帮助大妈找亲人教育发广告少年

　　姓名：包志华 职业：东城城管东华门分队队员

　　我叫包志华，是东城城管东华门分队队员，一个年过50的女城管。

　　我所在的辖区有天安门等重点地区，所以逢年过节我们非常忙。今年国庆节也是如此，写几件小事，带您体会一下我们的工作。

　　10月1日

　　游商豆浆箱内发现蟑螂

　　4点钟，床头的闹铃和手机铃声几乎同时响起，这是怕迟到上的双保险。

　　早上4点40分到了单位，已经有几个同事在换制服。急急忙忙穿戴整齐，带上执法文书和取证仪，对着镜子整理了下服装，出发！今天的第一个点位——东长安街红墙。

　　在人群中，一个卖豆浆的中年女子引起了我的注意。之所以要盯住她，是因为，她卖的豆浆曾经让人喝坏了肚子，游客找过我们举报。跟着人群走过去，我一只手抓住她的手腕，另一只手将自行车车把紧紧握住。这一次，她没跑成，但嘴里开始吵嚷着说城管打人。在她装食品的泡沫箱里，居然还有一只蟑螂在“睡觉”。可能是因为箱子里有温热的食物吧。

　　10月2日

　　大妈与家人走散来求助

　　今天，我的岗位换到了神武门。中午12点左右，一位50岁左右的大妈着急地走到我们岗亭，带着哭腔说和家人走失了，希望我们帮助她。原来，她和家人跟旅游团来故宫游玩，但由于出口处太拥挤，她不知不觉和家人走散了。幸好她留有儿子的手机号，打通电话后，由于方言差异，交流起来特别费劲。最后知道他们已经到了北海东门，我们怕大妈再度走失，于是派一名队员将她送到那儿与家人团聚。

　　在巡视的过程中有很多游客找我们问路——怎么去天安门、王府井、颐和园、动物园、北海、地铁站等，我们一一耐心解答。为了给游客准确提供咨询，我将这些旅游景点的线路烂熟于心。我想，改善城管的形象必须从这样的小事做起。

　　10月3日

　　教育发广告少年2小时

　　傍晚6点，一个发小广告的少年被我发现，抓了个现行。这个孩子已经不止一次被我抓到，都因为他不到15岁，又不接受救助，每次教育后就要放他走。这样一来，少年知道我们奈何不了他，甚至有时还跟我嬉皮笑脸地叫姐姐，我的岁数当他阿姨都富余。这一次，我决定好好说说他，希望他以后不再发小广告。

　　我把他叫上执法车，从小广告上的旅游信息如何坑人，到少年应该进学校读书，从健康成长，到父母亲的惦记，在执法车上，我开导他两小时，但少年的眼睛一刻不离地盯着窗外，看着从眼前走过的游人急得直搓手。我知道，他一小时要少挣一二十元钱。对于这样的少年，究竟什么方式才能让他不再发小广告，我也说不清了，只能是抓到教育，教育了再放。

　　新京报记者 饶沛