北京中旅 打造旅游中心批发市场

　　2013年，在神舟国旅集团领导下，北京中旅的体制建设和经营管理模式基本形成。这将决定着北京中旅发展的可持续性。未来一年，北京中旅将在打造营销中心的建设和发展的同时，重点提升商务会奖中心的建设和中国公民旅游中心重点批发市场的成长。

　　重点提升商务会奖中心建设

　　新京报：请介绍一下贵社这一年来的发展情况。

　　何国亮：根据神舟国旅集团的整体发展规划，北京中旅通过经营和管理两个平台的建设，本着“术业有专攻”的原则，实施板块化经营，即四个经营中心的建设：中国公民旅游中心（批发业务）、商务会奖旅游中心（客户经营）、营销中心（产品销售）和入境接待中心（入境旅游）。通过管理系统，各业务单位严格执行秩序化经营，跨中心、跨部门的业务按内部交易政策归口经营。

　　一年来，经过整合的业务部门，工作效率和经营业绩均得到快速提升，北京中旅的品牌形象，在市场中也得到快速提升。中国公民市场的欧洲、东南亚、云南专线的批发业务已经进入批发商行列；入境接待市场打造的“一对一”高端服务，为北京中旅的产品经营和品牌经营连续创造佳绩；营销中心通过建章立制，规范了门市的经营和管理，为北京中旅中国公民旅游中心各批发单位的业务启动和经营，起到了重要的支撑作用。

　　新京报：北京中旅的近期规划是怎样的？

　　何国亮：未来一年，北京中旅将在打造营销中心的建设和发展的同时，重点提升商务会奖中心的建设和中国公民旅游中心重点批发市场的成长。

　　“以客户为中心”的商务会奖业务的发展，需要的是企业整体实力。这个实力的体现需要运营管理中心的建设。这一方面需要一批具有专业能力的人才，另一方面需要资金的投入和耐力。这是北京中旅未来一到两年时间的重点工作。

　　另一个是“以产品为中心”的中国公民旅游批发业务。北京中旅将继续培养和推进欧洲和东南亚市场的发展，力争在市场占有率上有所作为。

　　《旅游法》将造就中国旅游市场新的商机

　　新京报：如何应对《旅游法》的出台，给市场格局带来的新变化？

　　何国亮：《旅游法》的出台，对规范经营的企业来讲，是一种强有力的保护。通过对市场的法律规范，必将造就中国旅游市场中新的商机。

　　短时间内，大批的低价“购物团”和“大饼团”的量的下降，会导致经营此类业务的旅行社的资金链断开，以致受到重创或窒息死亡，长期被垄断的航空公司运力将释放出来；批发商旅行社与航空公司之间的交易将重新组合、依法交易；零负团费的取消，使职业导游与旅行社之间、购物店与旅行社之间的交易将明朗化，杜绝了非法的关联交易以及拖欠团款现象，合法经营的旅行社，将重新获得在市场中的应有地位。

　　新京报：请对未来一年旅游市场的形势进行预测和点评。

　　何国亮：随着《旅游法》的快速普及和各级行政管理机构的严格督查，旅游产业链各个环节的经营状态正在发生变化。航空公司、组团旅行社、接待旅行社、景区景点等涉及旅游的吃、住、行、游、购、娱六要素企业间的关联性越来越清晰。

　　《旅游法》的实施，将使中国旅游市场得到净化，最终受益人还是消费者和规范经营的企业。短时间内，中国公民旅游市场从数量上看，尤其是出境旅游，将严重萎缩，这将导致航空公司、巴士公司、购物店、景区景点等相关行业经营模式的调整，以及地接社、导游队伍等工作模式的调整。总体来讲，我认为，2014年中国的旅游市场将是很不平凡的一年，是旅游及其相关行业调整、转型的一年；也是中国旅游消费者快速成熟的一年。我相信《旅游法》会将中国的旅游市场导向健康、可持续发展的道路。

　　本版采写/新京报记者 张雪松 王荟