中铁旅游 做有品质的海南跟团游

　　12月份，海南旅游将进入旺季，中铁旅游也将推出自己的核心产品，“森海扬帆——海南五日游”，游客可以驾驶法国博纳多帆船出海，品味私家高尔夫；可以吃雨林药膳，养生素斋；还可以住明申高尔夫度假酒店。

　　行程亮点用视频呈现

　　以前去海南，很少人会选择跟团游，但“森海扬帆——海南五日游”这个产品，可以让跟团游的游客吃好住好玩好。据中铁旅游董事长时鑫介绍，这是旅游法实施后，中铁推出的首个核心产品。在推介方式上，我们针对旅游法的变化，做了一个视频，把住哪儿、吃什么、玩什么都拍出来。游客只要看视频，就可以身临其境了解到整个行程。

　　“拍视频，对我们来说，压力很大，因为整个产品很透明，游客知道，自己每一分钱都花在哪儿。”时鑫说，这不仅能让游客更加便捷地选择我们的产品，而且能让游客完全监督我们的服务。

　　酒店餐标都有大的提升

　　其次是酒店，此次特别增加了对于酒店的提升，在产品里，明确注明，每天会住在哪个酒店里。细心的游客完全可以在网上搜索，看这个酒店的评价如何。

　　再次是餐标。这条线路会改变游客对海南跟团游餐食的看法，因为它是按人均每餐50元的标准来定制的，而不是原来的十几二十元。游客拿到的行程单，可以很清楚地看到，会有一些特色餐的餐单，另外，视频里也有展示这些餐有什么，游客都能看得见。

　　时间宽松，无自费项目

　　这条线路，有非常丰富的内容让你去玩，去体验，去感受，但都完全没有自费的项目。此外，我们安排的时间很宽松，不会特别赶。比如蜈支洲岛，海水好，沙滩好，游客都喜欢上这里玩，但好多跟团游，在这里呆的时间只有3小时。我们则放了五六个小时，让游客有充分的时间去游泳，报水上项目，真正把岛上玩透了。

　　【信息】

　　华北地区总代理为星旅程——森海扬帆，双飞5日游。12月5、12、19、26日发团，价格6280元。（11月26日首发体验团，体验价4880元，20个名额）

　　特色行程：驾驶法国博纳多帆船出海，品味私家高球，呀诺哒踏瀑戏水。美味大餐：雨林药膳，田园生态餐，养生素斋。特别赠送：专属产品POLO衫，帆船光盘，旅游三宝，精美相框。主题酒店：明申高尔夫度假酒店，布隆赛度假日酒店，好汉坡度假酒店。

　　■ 对话

　　旅游法实施后更考验旅行社专业度

　　新京报：你觉得旅游法实施后对旅行社最大的挑战是什么？

　　中铁旅游董事长时鑫：旅游法之前，旅行社拼的就是价格，满脑子就想着怎么把价格做低了。负责点的旅行社，还想想客人的品质，不负责的旅行社，就想着把价格做低了，忽悠人来，至于客人之后的投诉，是和稀泥还是赔偿就再说了。旅游法实施后，从法律上就不允许搞低价竞争了，这时，只能拼服务、拼细节、还有优势资源，比如我们的帆船，我们专列的火车。其实，真正要拼的是旅行社的专业度，拼你对产品的理解，拼你对产品玩法的解析。因为，真正的客人是跟着你来玩的，怎么才能玩得更好更舒服，客人会根据自己的感受去选择产品。

　　采写/新京报记者 林文龙