阔达 标准工程 星级服务

　　在家装行业，有着“工程看阔达”的说法。成立于1997年的阔达装饰，一向以严格的施工管理和施工标准著称于家装界，阔达装饰在工程管理、商业模式上一再创新，引领行业对施工质量的重视，并推动家装工程向标准化方向发展。

　　标准工程塑造行业标准

　　阔达墙面彩衬、阔达彩色环保地面固化剂、阔达彩色环保防水涂料、阔达电路改造单管单线技术一直并称为阔达标准工程的四大核心技术。通过推出117节点的标准工程，阔达开门施工，消费者可随时参观，装修工程变得标准化和透明化起来。

　　依靠标准工程，2006年3月，阔达公司推出针对客户的“贴心工程”，让普通消费者对家装工程的了解从无到有，掌握了基础的专业知识。在此基础上，2008年，阔达推出“星级服务”，以签单、施工等各个节点的满意程度为标准衡量员工业务水平，做出标准的验收程序。据介绍，目前，阔达标准工程中的很多做法已经成为行业公认的施工做法，促进了行业的规范化发展。

　　成品家装点燃行业新模式

　　依靠标准工程的专业优势，阔达装饰在家装设计风格方面也提出专业设计举措。2007上半年，阔达提出“缺憾设计主义”理念。阔达装饰北京分公司副总经理丁三宝介绍说：“每家的房子户型、布局、空间多多少少都有缺陷，为了缺陷弥补，阔达提出七种具有独特代表性的设计符号，将标准化引入家装设计中。”

　　依靠于对专业领域的研究，阔达装饰通过一系列的标准化服务，为行业创造了施工标准；通过对新的商业模式进行探索，让体验式、成品式家装更深入人心。在未来三年，阔达在业界还将推出以“家居个性指数”为核心的阔达规划家居品牌，以“私享家居体系”为起点的国际化家居价值链战略联盟，全力打造中国家居航母。

　　将成立社区店面

　　新京报：十年来，阔达装饰最核心的企业文化是如何建立的？

　　丁三宝：放眼现在的家装市场，每家品牌公司都有自己的特色。阔达的企业文化在于努力做好自己的事情，例如标准工程、星级服务、缺憾设计做到极致；并随时根据市场变化不断变化，满足消费者的每一个需求。

　　新京报：将来阔达会往什么方向发展？

　　丁三宝：首先，阔达装饰的优势不会改变，并不断加强。根据国家政策，明年经适房要大批入市，装修需求会不断扩大。现在更多的人倾向在网上或第三方平台购物，独立店、卖场店的吸引力将会下降。明年阔达将考虑成立社区店面，以品牌优势给客户提供全新的购买方式。社区店的房租等成本也相对较低，我们将这部分利润让利给消费者，让更多的人认识阔达品牌。