增加店面 细致服务

　　2014年，曾通过聘请形象代言人、重装家装体验馆、推出新业务体系等举措进一步开拓了市场的瑞博文·融发装饰将收缩小店，增加一些有规模的店面。

　　在区域性上，瑞博文·融发装饰总经理江勇表示，“我们希望在北京的东南西北都有服务消费者的规模性店面，以便于消费者更近地了解我们的服务和参加公司的活动。”除了对基础装修、中层消费、高端消费等不同层次的消费者推出不同的经典套餐外，瑞博文·融发装饰还将提供更加细致入微的服务，比如小区店，该小区的消费者哪怕只是换个灯泡、贴下瓷砖，也可以在这里找到专业的服务。

　　■ 责任谈

　　兑现给消费者的承诺

　　●江勇，瑞博文·融发装饰总经理

　　新京报：你认为大企业对消费者要负起怎样的责任？

　　江勇：真正的企业责任是做好自己的事情，毕竟家装行业也不算特别规范，让消费者真正得到所承诺的东西，不是一件容易的事情。所以已经承诺给消费者了，无论是通过完善内部管理还是其他方式，都要做到让消费者满意。

　　新京报：你觉得新《消法》将对家居行业产生怎样的影响？

　　江勇：现在家装行业的新版家装合同也在摸索当中，所以新《消法》正式实施之后肯定会有一个逐步完善的过程。

　　新京报：你怎么看待今年的家居行业发展？

　　江勇：楼市肯定对家居行业有影响，今年年初明显感觉有压力。我觉得市场仍然很大，真正有特色、有生命力的公司还是会生存得不错。就好比随着一些规范的出台，会有一部分公司被淘汰一样，也有经营得有特色的公司在竞争中活得很好。