微言大义

　　【航班大面积延误】

　　@城规田宝江（副教授）：最近华东机场大面积延误，今天又看到深圳机场乘客和地勤发生冲突上演全武行，其实很多时候航空公司也是受害者，受制于天气、流控等各种因素。发生冲突很大程度是由于双方缺乏信任和沟通，最主要是信息不透明。乘客有知情权，但往往没人给说法，求告、投诉无门，加上延误后各种服务跟不上，更加剧了矛盾。

　　@闵终爱：安全落地是关键，航班延误确实不应该由航空公司负全责。但，航班延误时，未得到应有的暖心服务就是航空公司的失职了。飞机延误，可以耐心等。但前提是，在这期间得到对等的安心服务。

　　@中青报曹林：上海发布大面积航班延误橙色预警。发这种预警，是警告人们别坐飞机，还是警告航空公司别安排航班？

　　@琢磨先生：去年夏天，从洛杉矶飞纽约航班因为机械故障无限期延误，很多乘客立刻坐地上或者看书，或者玩iPad，或者干脆就地一躺睡起觉来。我在想他们为什么不闹不砸柜台不骂服务人员？一是有法律，如果闹就面临拘捕。二是有诚信，航空公司绝对不把机械故障说成天气问题以逃避补偿。三是有规则，乘客的利益会得到保障。

　　【其他】

　　@龚晓明医生：北京多点执业一天，行业的改变不是一蹴而就的，需要每一个人的参与，每一个医生都应该用自己的行动来支持多点执业，只有更多的医生行动起来了，老百姓才有更加舒心的医疗。

　　@廖睿（律师）：吴英举报东阳市副市长陈军受贿，当地政府否认。副市长是否“受贿”，应该由检察院调查并得出结论，市政府根本无权得出自己是否受贿的结论。市政府跳出来说自己没有问题，还要向政府下属的“公安局”报案，这是把法律当废纸吗？

　　栏目主持：张燕