实创装饰开创的套餐式家装模式,以家庭装修平米计价方式,提供设计、选材、施工、售后一站式整体解决方案,彻底解决了家庭装修诸多顽症。随着品牌影响力的稳步提升,实创开始弱化套餐模式,实用3系、品质6系、定制9系等彻底实现一站式的整体家装。
套餐模式 引领变革
1999年,北京实创装饰工程有限公司破茧而出。2005年实创装饰独创套餐装修模式,定义精装修新基准,为全国家装行业带来变革。套餐式装修出现之后被众多的家装公司所模仿,竞争开始变得激烈。
实创装饰开始探寻其他的解决之道,力求将低价高质的品牌套餐装修模式进行到底,同时提升企业自身的竞争。2007年,实创引进了进口生产工艺和设备,创建了占地40000余平方米的木作工厂,这之后全产业链模式开始逐步丰富并初见成效。
2008年实创装饰率先推出第2代精装整体解决方案。从粗放化施工升级成精细化、标准化服务,不断向标准化整体家居服务领导者的目标前进。
2010年于北京推出“装修第一站”20000平米家居体验馆。同年,沈阳、石家庄、唐山公司相继开业。2011年,不断壮大的实创装饰集团公司正式成立。与国内外100余个知名品牌建立战略合作关系。
进驻电商 快速扩张
2012年5月28日,实创装饰成为全国首家入驻天猫的品牌家装公司。实创装饰经过了多年积累,标准化套餐产品、标准化服务流程、模块化服务业务使其具备了登录电商平台的条件。
2013年,实创实现了业绩稳步增长,同时外拓步伐加快,广州、上海连开两个旗舰店,北上广全面开花。随着品牌影响力的稳步提升,实创开始弱化套餐模式,S系列产品上市,首推中高端整体家居解决方案。而全球采购、自建物流,也有效保障了实创产品的性价比以及整个体系的稳定。
2014年实创装饰集团再度启动好邻居计划,除了可享“十年保修”“超值返现”等特权外,还可享受低噪施工的服务,解决装修扰邻问题。同时,在互联网平台上,实创也在三年多的积累后开始发力,“电商是未来的趋势。”实创装饰集团董事长孙威说,“明年,我们还会加快开店,准备在全国再开10家店。”
■ 对话
移动终端提升服务体验
新京报:11年来,你的企业最大的变化是什么?
孙威(实创装饰集团董事长):一直在变化,每年都有创新,不但自我否定,又不断地突破自己,自我完善,这应该是我们最大的变化。
新京报:今年企业最大的变化是什么?
孙威:实创装饰在公司内部设立了一个独立的“实小创”服务品牌,利用移动APP的先进工具与消费者进行即时交流互动。第一批“小创”都是北京军区刚退伍的军人,今年刚刚上岗。“实小创”实施全程交付管理,帮消费者对接一切,让消费者无忧享受装修。
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