高丽娟 从首批到最好信贷员

　　高丽娟曾是邮储银行北京房山支行第一批信贷员队伍中的一员，那时她每天的工作就是走村串户，为有需求的农民讲解、核实小笔个人贷款条件，晚上编写调查报告、参加审贷会、整理档案并将材料录入系统。邮储银行开办小额信贷业务的第一年，她成为邮储银行北京分行业绩最好的信贷员。现在她已走上管理岗位，正带领团队再创佳绩。

　　首批信贷员中的一员

　　2007年12月，房山支行挑选8名“精兵强将”组成了第一批信贷员队伍，高丽娟就是其中一员。房山区是京郊养鸭大区，房山支行将养鸭产业列为开展信贷业务的重点目标。

　　面对转岗，高丽娟决心一切从零开始，她将事业的起点放在农村种养殖与个体工商户经营第一线，开始研究相关行业和专业特征，下工夫练习与工商户沟通技巧，遇上工商户就凑上前与他们聊几句、做宣传。

　　房山支行最初开办小额信贷业务时只有一辆汽车，那时“条件很艰苦，有时候碰上下雨天，路不好走，车子经常陷进泥潭。”

　　开办小额信贷业务的第一年，高丽娟完成了1120多万元的授信额度，成为邮储银行北京分行业绩最好的信贷员。而房山支行小额贷款授信业务运行一年来，也没有出现一笔不良贷款。

　　高丽娟认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。2010年,高丽娟走上了支行信贷部副经理岗位。

　　带领团队走向新高度

　　从基层转到管理岗位，要管理一个部门、一个团队，高丽娟深知自己肩上的担子有多重。

　　作为一个年轻的管理者，高丽娟有以下几点工作方法：一是工作亲力亲为，以身作则。她在实际工作中力求精益求精，熟练掌握每种贷款产品和业务要求，根据不同产品分析适用人群和区域，带领信贷人员有目的地进行营销。二是强调工作执行力。不管摆在面前的条件如何，团队成员对领导分配的工作都要不折不扣地执行。同时，她还组织信贷员开展减压活动，如听相声、做游戏、讲笑话、爬山等。三是实施信贷员竞聘上岗制度。四是严格审查，保证信贷业务依法合规运行。

　　经过她的不懈努力和影响，房山支行练就了一支吃苦耐劳、能征会战的信贷员队伍。房山支行小额信贷团队先后获得北京分行“优秀信贷业务部”、北京市“新农村基础设施项目优秀团队”、“服务私营个体经济先进单位”等光荣称号。

　　【关键词】

　　执着：一切从零开始，研究相关行业和专业特征，下工夫练习与工商户沟通技巧。

　　求精：工作亲力亲为，以身作则。根据不同产品分析适用人群和区域，带领信贷人员有目的地进行营销。