来信

　　红绿灯配时应结合实际情况

　　读了12月9日新京报的《路口交通混乱咋会没办法》后，深有感触。我最近经过东直门外大街与十字坡街、东外斜街十字路口，在绿灯亮起后，按正常的步速前行，走到大约三分之二路程处，红灯便迫不及待地亮了起来。此时行人和一侧驶过来的车辆搅在一起，场面很乱。这主要是因为路口太宽了，而红绿灯配时又很不科学。同样的情况发生在东三环北路与东直门外大街三岔路口，那个路口十分宽阔，绿灯亮起时只有50秒，行人只有小跑才能在有限的时间内顺利通过。

　　与此形成鲜明对比的是，我在经过一些路口时，发现路口并不宽，车流量也不大，可红灯亮起的时间很长，让司机、路人一等就是两三分钟。结果，很多路人都等不及了，直接闯红灯。

　　红绿灯配时不可“一刀切”，交通部门应根据各路口的实际情况，按“需”配备，做到科学合理，如此，红绿灯才能发挥应有的作用，而不是为交通添堵。 □王晓阳（市民）

　　发票机怎么老是“坏了”

　　前天，我去西直门一家餐厅吃饭，结账时，向服务员提出开发票，服务员告诉我，发票机坏了，但可以多给我一瓶饮料作为补偿。在我坚持并“威胁”说要给有关部门打电话下，当班的大堂经理不到一分钟就把发票机修好了，类似的情况我在一些连锁餐厅也都遇见过，有的饭店竟然是每周定时会出现“发票机坏了”的情况。

　　向顾客提供发票是商家的义务，索取发票也是顾客的权利，为何这种权利在商家的种种伎俩下难以得到实现，这里面固然有顾客的不懂法和不坚持，但更多的则是商家在消费过程中的强势地位。

　　根据《中华人民共和国发票管理办法》的相关规定：“未按规定开具发票的单位和个人，由税务机关责令限期改正，没收非法所得，可以并处一万元以下的罚款。”因此，如果商家不开发票，消费者可以拒绝付款，但是作为顾客，我们想要以此拒绝付款，可真不太容易。所以还是希望相关部门能加强监督。 □包明雅（法律工作者）

　　投递箱不应被冷落

　　我居住的小区，家家户户都有投递箱，一排一排地陈列在每栋楼下的通道里。但这些投递箱都没能发挥其应有的功能，全都处于报废状态。

　　现在已经很少有居民通过邮局收发信件了，投递箱被冷落也就在情理之中。可是，令我不解的是，小区附近的一家邮局对居民每天的邮件总是“放任自流”——既不送达投递箱，也不通知居民自提。我和邻居就由此丢失过好几次平信。居民每次与邮局工作人员“舌战”，要求“恢复使用投递箱”或是“送件到家”，工作人员很不耐烦地回应，“没钱保养投递箱”、“投递员太少无法逐一送到家”。

　　据了解，很多小区都存在类似情况。建议相关部门重视邮件的“最后一公里”，要么重启投递箱，要么多派人手挨家挨户送邮件。 □常俊曙（市民）