天天果园 率先引入并实践国际标准

　　获奖代表 上海天天鲜果电子商务有限公司（品牌：天天果园）

　　【获奖理由】

　　目前国内水果行业的电商还处于初级和粗放的发展阶段，而高标准、精细化的操作环境才是水果行业的未来趋势。天天果园是国内水果生鲜电商中率先引入国际标准并实践的企业，与产地直接联系是国外知名的生鲜品牌愿意优先与天天合作的一个重要原因。

　　十几年前，电子商务从标准化、易获取的3C和服装行业发轫，到今天已经逐渐渗透到与人们生活息息相关的细分领域。

　　而几乎是从去年开始，垂直类电商异军突起并开始呈现爆发式增长，成为整个互联网行业关注的焦点，其中生鲜电商格外吸引眼球。这个行业离人们的生活最近，但对企业的存储、运输能力都要求极高，正如北京市电子商务协会秘书长林亚所言，生鲜食品在供应链管理，以及产品的拣选、配送等各环节上要求都非常高，不论哪个环节出问题，都很容易影响商品的质量。

　　目前，中小生鲜商家层出不弃，但多数都没有自己的专业配送队伍，只能与物流公司合作，配送质量无法保证，还面临着被动接受物流公司运营规则的问题。此外，由于生鲜不是标准产品，整个行业没有统一的规范和标准，如何界定商品质量问题也是一个难点，所以生鲜电商的投诉率一直都比较高。

　　对于行业发展尚不成熟的生鲜类电商而言，“体验”绝对是一道命门，谁能完美地解决这个问题无疑就能迅速成为行业的领军者。

　　【获奖感言】

　　让中国消费者吃到最好的水果

　　天天果园联合创始人赵国璋告诉新京报记者，从创立之初，天天果园就有一个很朴素的愿望：让中国的消费者吃到全世界最好吃的水果。不仅要好吃，还要安全放心。“所以这5年我们一直在朝这个目标努力。除了参照国际标准建立供应链，让水果的品质和新鲜度都有保障，给消费者最好的消费体验之外，无论是行业透明度、产品标准化还是消费者选择多样性，电商都有着自己独特的优势。”

　　天天果园有一支专业的买手团队，主要任务就是在全世界范围内寻找水果的最佳产地，经过大海捞针般的搜寻和比较，最终确定最佳种植地区内最好等级的进口水果。另外，天天果园和许多水果原产地都建立了良好的合作关系，保证了货源的可靠性和优先程度。

　　另外，水果的存储和运输决定了消费者拿到产品时的新鲜程度。例如，水果从原产地的运输分为空运、海运和陆运，不同的水果在产地发货的时候，天天果园会根据成熟度、季节的不同选择不一样的采摘时间和包装方式。在包装上，与天天果园合作的都是国际知名的包装厂，为我们的标准化采购带来了很大便利。

　　现在，虽然天天果园每天的产品销售单量都已经非常庞大了，但我们还是坚持消费者在收到水果的48小时内可以无条件退货，让大家有更完美的购物体验。

　　【其他获奖企业】

　　酒仙网电子商务股份有限公司（品牌：酒仙网、酒快到）

　　中粮我买网有限公司

　　电果网