万花筒下窥万达

　　【成长之道】

　　近日，《万达哲学》正式上市，这部由万达集团董事长王健林首次自叙的经营心得，汇集了王健林十多年来的口述报告，是一部真实的企业创业史、个人成长史和思想发展史。有媒体评价称，《万达哲学》不仅是一部商业帝国的成长史，更是追求卓越的人生指南。眼下的万达已成商业帝国自不待言，而在企业家竞相出书的热潮下，王健林又有何秘诀欲倾囊相告？

　　壮士断腕成就今日帝国

　　2000年的中国住宅市场什么样？相信过来人都还有印象，连房地产业内都在忍不住感慨：台风来的时候，猪都会飞。就在这众声喧哗人心浮躁之中，万达开始涉足商业地产，王健林说原因是发现了住宅开发的局限性，于是他就这么毅然决然地壮士断腕，至少给今天正在忙转型的房企一个启发：有舍，才会有得，风物长宜放眼量。如果没有当年壮士断腕的果敢，也就不会成就今天5000亿规模的万达帝国。

　　“大家千万不要以为，我有一个好的创意方案，或者我一开始一步成功，我就成功了”，在《万达哲学》中，他丝毫不回避万达商业地产蹒跚起步时的困境。2000年万达刚从事商业地产开发时，因为不懂规划设计，失误较多。到2004年，万达当了222回被告，打了222场官司。在那个住宅地产闭着眼睛都能赚钱的时代，要退回原来的老路其实很容易，但王健林最终还是咬着牙下决心坚持。到2005年，万达推出了自己的第三代万达广场的设计，上海、宁波、北京三地的万达广场开业并成功运营，五年坚持终于迎来一朝绽放。□张君花

　　▼【经营之道】

　　做好线下大众消费

　　王健林认为，万达不是一个商业地产商，每一个商业地产项目，无论从选址还是房屋设计，都充分考虑到了商户的需求和承受能力，同时，以租代售、与商户一起成长的模式，使得万达的发展模式具备了可持续发展的空间。与商家一同成长，建立一个大的商业生态环境，而不是每天只计算毛收入和净利润，才能成为商业模式的开创者、企业的领航者。

　　其次，在尊重商户的赢利空间后，如何吸引更多的顾客成为关键。万达则将选址和设计放在首位，交通便利、固定居民数量较大成为其先决条件，而商户定位则是年轻、时尚、流行，客户群主要是15-35岁的年轻人，以快时尚品牌和大众餐饮、文化娱乐类品牌为主。万达的理念是——做大众消费，才有人气。人气旺，销售收入才会高。

　　最后，万达在商业地产上生成了万达影院这个文化产业品牌。时至今日，万达影院却带动了整个万达商圈的人气，已经成功上市。万达通过长期被忽视的消费者体验走出了另一条道路——离开电脑，在一个环境不错、服务周到、人与人之间亲密接触的开放式空间聊天、散步，是另一种不可或缺的生活方式。

　　□成诚

　　▲【管理之道】

　　●做事情没有秘诀全靠锻炼

　　1970年，王健林刚当上兵就去参加野营训练，在东北的林海雪原负重行军2000多里，晚上就在野外挖雪洞宿营。最终1000多人坚持下来的只有400多人，他就是其中之一。

　　●敢设想，也要敢实现，没有不可能的事

　　1988年万达初成立，拿不到项目指标，王健林硬是接下了没有国企愿意接的赔钱工程：旧城改造。王健林给房子做出创新，再赞助一部火爆的香港电视剧做广告，房子大卖，万达也成为中国第一家做旧城改造的企业。

　　●胆子大，脸皮厚，不怕求人

　　1992年，房地产行业遭遇治理整顿，房地产的货款一下全停了。这时候万达正在做的项目没了着落。政府为他找了一个国有银行解决2000万元贷款，王健林找了行长50多次，在行长办公室外面一站就是一天。

　　●做诚信企业，杜绝犯错误的机会

　　万达对财务、成本人员都实行轮岗制度，每三年轮岗，不接受调动的都解聘，。万达严格的内部审计制度，有人甚至说像军队一样。

　　●管理员工，首先要保证大家都有利益

　　在一个小区建设中，施工队为了维持成本，不同意追求高质量，万达给出了高于国家规定的奖金，保证施工队的成本。□蓝天

　　▲【员工之道】

　　做义工，讲慈善

　　万达在企业聘用、入职、续签合同时有一条规定：只要加入万达，必须承诺成为义工一员，且每年至少参加一次义工活动，如果不接受这一条，万达不予录用。随着万达企业的发展，义工队伍也愈发壮大。2014年全集团举行义工活动1312次，96309人次参加，特别是万达义工全国联动活动。

　　在王健林看来，要求大家每年至少参加一次义工活动，仅仅几个小时，也并不主张员工捐更多的款项，捐款主要是由企业基金进行，每年由公司安排四亿的捐赠额，但是员工必须身体力行参与义工工作，常年坚持下来能够保持一颗善心，这就是希望。万达每年出一本《万达故事》。每个故事都有主角和照片，其中包括一部分义工，每年都出一本发给员工，希望通过所有的努力在万达形成一种对于慈善的共同认知与企业文化。

　　“人生追求的最高境界是精神追求，企业经营的最高层次是经营文化”，在《万达哲学》一书中，王健林开宗明义地指出。也许，要做成功的企业家，首先要学会做人，正是《万达哲学》这本书所要阐述的核心。

　　□一言