物管：不离，不清

　　买房是一个人一时做出的决断，但居住则是一辈子的事情。物业管理服务的水平便成为居住舒适度的重要组成部分。然而，这些年，北京的小区物业管理服务却始终饱受诟病：服务不到位、费用收支不明、公共资源经营收益模糊等始终是困扰业主和物业的问题。

　　本周，新京报记者访问多个社区，采访多位业界及法律界人士，试图从目前争议较多的停车费收取、社区广告收益以及快递代收等问题入手，一探物业管理中“剪不断理还乱”的那些事儿。

　　详见B12-B13·封面报道