民生银行上线“金融e管家”

　　在历时2个月、进行31次版本更新、完成3200多次登录测试后，民生银行“金融e管家”的民生银行客户关系服务平台日前正式上线。这是民生银行充分利用大数据分析挖掘技术、实施精准营销制导的又一大创新，将推动对公业务操作从“手工时代”升级到“智能时代”。

　　民生“金融e管家”究竟能做什么？简而言之，就是提供深度的数据产品、成为交易的信息中心、提高客户的认可度，清晰回答了“巩固哪些客户？提升哪些客户？培育哪些客户？”三大公司业务转型的关键问题。

　　比如，民生银行有一个上市集团客户，总资产达80亿元，市值297亿元，但其2014年上半年净利润仅为1.5亿元。通过“金融e管家”平台分析发现，该集 团有370家上下游企业，年往来资金量超过10亿元，但通过民生银行结算的仅占26%，集团整体的交易成本非常高。为了帮助该集团打通供应链，“金融e管 家”分析了其资金往来特征，建立了交易网络模型和上下游客户推荐模型，并为其匹配了最佳的金融产品，推荐了优质伙伴。近半年来，该集团的盈利水平实现了大幅提升。

　　民生银行的“金融e管家”引入了体验至上的互联网开发思维，开启了银行业管理理念、业务模式和服务手段转型的深层变革。

　　（姜灿）