太平人寿自2013年起,公司VIP客户可享有24小时电话医生、专家门诊预约、协助住院及手术安排、中西医上门等服务。这些服务便于客户快速精准的对接与自己相匹配的医疗资源,避免多次重复、延误就医所产生的医疗资源浪费和健康风险。
张先生是太平人寿北京分公司的VIP客户,最近刚做完甲状腺癌手术。近年来,张先生总觉得疲倦,这时他的保险代理人告诉他,“您是太平人寿的VIP客户,享受24小时电话医生等服务,您可以拨打中国太平全国统一客服95589咨询。”
张先生拨通了95589后,客服人员将电话转给24小时电话医生,并帮张先生预约了北京协和医院专家门诊,最终确诊为甲状腺癌早期。随后,客服人员继续帮他预约了手术。一周后,权威专家就为他进行了手术,张先生不久就回到工作岗位。此次手术他花费1万余元,而张先生在太平人寿购买了重疾保险,最终太平人寿赔付张先生58.3万元。
据悉,太平人寿的合作机构覆盖国内33个城市200余家优质医院资源;87个城市的上门医生队伍。在海外,其服务网络涵盖美国、欧洲等区域的近六十万名顶级医疗专家。(丁丹华)
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