民生银行直销银行步入快车道

　　直销银行正在快步进入百姓生活。和讯网最新发布的一则调查报告显示，33.76%的受访用户很熟悉直销银行，43.95%的受访用户已在直销银行开户；而在已经上线的19家直销银行中，61.1%的受访用户选择了民生银行。作为国内首家试水直销银行的金融机构，民生直销银行秉承“简单的银行”服务理念，围绕互联网用户需求和习惯，开展平台建设和产品服务创新，迅速奠定了明显的领先优势。

　　“直销银行的竞争力，靠的是产品和服务。”民生银行直销银行有关负责人表示，该行深入挖掘互联网客户需求，相继推出了随心存、如意宝、定活宝、民生金、称心贷、薪资贷等产品，已形成了集“存贷汇”于一体的金融服务体系。

　　在服务提升方面，民生直销银行充分借鉴优秀互联网企业的先进经验，在渠道、流程上广泛搜集互联网客户的意见和建议，在操作流程、响应速度等方面持续优化和改进，不断提升客户体验。同时，根据客户不断更新的金融需求，打造了专属网站、手机APP、微信银行、10100123客服热线，为客户提供多样化的纯线上互联网金融服务。此外，在个人版和小微版手机银行、个人网上银行、微信银行植入直销银行，实现直销银行与传统电子渠道和微信银行新平台的互联互通，让广大用户“一站式”了解和使用直销银行的产品与服务。（姜灿）