来信

　　南锣鼓巷怎么车来车往

　　近日到南锣鼓巷游玩，刚进去不久，先是听到刺耳的鸣笛声，一辆白色轿车驶过巷子，游客纷纷挤在巷子两侧，让道躲避。不一会儿，又一辆摩托车驶来，游客又忙避让。两辆车过后，我游玩的兴致顿时减了不少。

　　在南锣鼓巷行车，一方面破坏了那里古色古香的整体氛围，很煞风景；另一方面，在这样人口高度密集的地方行车，很容易造成安全隐患。而且，游客在兴致勃勃游玩的时候，不时要躲避车辆，真是一件很扫兴的事情。

　　但是在游玩的过程中，我也曾看到类似于“禁止车辆驶入”的标识。可见并不是没有相关规定，而是规定没有得到遵守而已。相关管理人员，也不能光挂个牌子就完事大吉了，出来管管车来车往的事情吧。□豆俊杰（人大研究生）

　　北京通e个人还需完善

　　前不久，北京发布了全国首款养老助残专业App“北京通e个人”，我为退休的父母下载安装了该软件。“北京通e个人”的功能分好几部分，包括查询养老助残卡内的充值、余额、交易明细以及查看身边的养老服务单位、附近公交线路等信息。

　　一开始，父母对此如获至宝，出门干什么事都要打开查一查。可是，慢慢地，我发现，父母不再那么“专一”了。

　　经询问后得知，父母不爱用“北京通e个人”是有原因的。如没有“个人设置”选项。父母年纪大了，老花眼严重，就算戴上了眼镜，仍然看不太清楚“北京通e个人”里固定大小的字体。他们想调大一点都不行。再如无法灵活搜索个人想要的信息。父母有一天想直接查看从家到日坛公园的路线，打开“公园查询”一栏后，只能按照提示选择“离家最近”，然后逐级往下查，非常麻烦。

　　相关部门不妨多听听老年人的意见与建议，对“北京通e个人”作出改进。□常俊曙（市民）

　　市民公厕旁“内急”有关部门咋不急

　　近日，有市民向媒体反映，海淀区和昌平区有两处公厕，建成半年多了没有投入使用，市民如厕要去几百米外的地方，建好的公厕不能用，实在是一种浪费。希望有关部门管管这事。

　　据说这个“铁将军”把守三个门的新修公厕，已经装饰一新。而另外一处公厕，则莫名其妙地变成了商铺。据隔壁商户说，这个公厕建成后好像就没有使用过。公厕如此浪费和改变功能，难怪市民不满。

　　市民遇到这样的难事，想到的是向“有关部门”求助。结果往往是，你急它们不急，纵使是“内急”之事。

　　类似公厕铁将军把门的例子，已发生多起，出了这种事，相关部门不能总是跟着媒体报道跑，而应要求各辖区对公厕展开排查，同时明确责任主体，谁对市民“内急”的事不急、就应跟谁“急”。□乐斌（市民）