来信

　　“宽带自动转包月”霸王条款何时了

　　昨天，突然接到北京联通的客服电话，告知我去年在北京延静里装的宽带到期了。客服称：必须在限期之内带本人身份证去北京的联通营业厅注销，否则就会自动转为包月，自动扣费，欠费到一定额度，则会上联通黑名单。

　　本人去年确实曾开通过一年的联通宽带包年服务，但当时无人告知到期需要办理注销。所以今年年初离京时也就没考虑这事，一直以为到期自动终止服务。现在突然，我感觉自己遇到“霸王条款”了。

　　办的是包年，为什么不直接结束，而要转成包月，强行扣费？

　　联通客服称，“包年结束自动转为包月”写在合同里。我咨询律师得知，“该格式条款依合同法第40条规定，属加重对方责任的性质，无效。”后来我发现，不仅许多朋友遭遇过同样的“霸王条款”，媒体对此也有报道，无数网友也都中过招。

　　然而，事实证明，网友的抗议、媒体的监督似乎没有起到作用。联通“包年到期自动转包月”的霸王条款还是照旧执行。□程仕才（市民）

　　小龙河被垃圾围不能没人管

　　据报道，丰台区东高地段小龙河工程施工3年至今尚未完成，周边环境脏乱，将近500多米长的河道外围几乎全部被垃圾占据，在没有围栏的地方，生活垃圾则直接倾倒在护坡上、河道里。

　　今年6月份，我曾因办事路过东高地段小龙河边，当时给我的错觉是进了垃圾场，臭气熏天，蝇虫满天飞。

　　希望相关部门能重视此现象，一方面，河道清理、拓宽工程要提速，不能一拖再拖；另一方面，加强河道周边环境的治理，包括多安装垃圾桶、清理占道车辆、拆除违建等。□赵华夏（市民)

　　怎样更好地打击“医托”

　　近日，北京警方在“平安行动”中打掉了一个150多人的特大医托团伙。

　　其实，打击医托、号贩子，涉及医疗卫生、工商、药监、公安等多个部门，这些部门一定建立联动工作模式，形成长效工作机制，效果才会更好。

　　150多个医托已经被公安机关“抓起来”了，目前应当正在审查取证过程中，但这仍然只是一个开始。应当看到，打击医托、号贩子最大的难点儿在于取证难，时间长、环节多、涉案人员众多、关系交叉繁杂，一旦哪个环节缺乏有力证据，形不成完整的证据链条，往往成为医托、号贩子被抓之后“一日游”、“一周游”，难以受到应有打击处理的重要原因。

　　如此，发现线索、固定证据这事儿仅靠公安部门一头着急还真不成，广大民众、尤其是患者，也应积极行动起来，积极配合、推动专业部门的工作。受害的主动作证，知情的积极检举，让违法犯罪分子受到应有的法律制裁！□王伟（市民）