来信

　　电信公司系统调试别挑人多时

　　11月2日，我去移动三里河营业厅办理换卡业务，大约10点多时，正在办理业务的我被告知，移动公司要进行系统调试，所有办卡、换卡、充值交费等业务全部停止，请明天再来办理。听到这消息，我有些欲哭无泪：因为我是在单位请假后，又在营业厅排了一个多小时的队，可最后还是白来了，而我再请假又很难。不止是我，许多顾客对此都颇多意见。

　　事后听说，移动每个月月初、月末都要进行系统调试。我觉得，信息系统进行调试、升级很正常，问题是应尽量减少对正常业务工作的影响，特别是与老百姓生活密切相关的服务业，要多替市民着想。比如，能否把各自内部的系统调试时间放在夜间进行，免得让用户白跑。其他电信公司能做到，相信这个也非难事吧。 □王敏（市民）

　　崇文门地铁站B出口外缺个红绿灯

　　地铁5号线崇文门站B出口连接北京站西街，往西是崇文门，往东是北京站，从该出口进出站的乘客较多。

　　我发现，从该出口出来后，过马路缺少红绿灯。尽管路面上画有人行横道，但由于该位置处于崇文门三角地带，是北京站西街和崇文门东大街的交汇处，来往车流量很大，没有红绿灯的保障，行人通行很不安全。有好几次，我和其他行人在辅路上要等超过10分钟的时间，才能插空过个马路。

　　在此处过马路的行人大多是到对面乘坐公交车，或是去往崇文门东大街方向。虽然该路口往东约三百多米处有一个红绿灯，但距离公交站有点距离，且跟崇文门东大街的方向又是相反，所以有不少行人还是选择在该路口通行。由于等候行人多，导致辅路上自行车通行也不太顺畅。

　　建议在此处装个红绿灯，营造更便利的出行环境。 □邵兵（市民）

　　饮料瓶回收机无需限制投瓶量

　　据报道，早在3年前，饮料瓶回收机就曾进驻北京地铁和公交站点，但被曝“冷热不均”：乘客少有人问津，居民和拾荒者却很青睐。如今这一现象依然存在。

　　相关负责人称，为了防“刷瓶”，地铁站和公交站内的回收机限制了用户的投瓶数量，每台机器每个注册用户每日最大投瓶量为20个，超过20个算是爱心捐赠，不予返利。依我看，这难言妥当：既然饮料瓶回收机设立的本意是为了向市民宣传环保意识，同时让废物充分获得回收利用，那又何必防拾荒者“刷瓶”呢？没准这还会挫伤部分市民的积极性。与其“堵”，不如“疏”，我觉得，完全在改进饮料瓶回收机的“食量”上做文章，让回收机“吃”得更多。此外，工作人员也应多巡逻、勤回收，一旦发现回收机“饱”了就赶紧将瓶子收走。 □焦向梅（教师）