高品质服务 全球化战略布局

　　新京报：凯撒上市作为今年的一大动作，这将对于凯撒的经营有怎样的影响？

　　陈小兵：上市是凯撒旅游发展过程中的重要一步，凯撒旅游未来的发展也更值得大家期待。我们在追求高品质服务的同时将会加快全球化的战略布局，深化全产业链打造，并且始终为成为一个全球化的跨国旅游行业旗舰而努力。

　　新京报：凯撒一直以来以高端旅游为核心，着力于出境游，是否有想法开拓其他旅游市场？

　　陈小兵：旅游服务并无高低端之分，旅游产品会根据消费者需求提供不同价格层次的选择，当下凯撒旅游全球产品体系丰富多样，不同的消费者都能各取所需。我们在保证旅游服务统一、优质的基础上，以消费者需求为核心，推出的产品中既有适合大众的高性价比产品，也有精品化的旅游产品。

　　新京报：凯撒今年推出滑雪子品牌，设立邮轮公司，并且在资本方面运作非常多，今后还会有哪些计划？

　　陈小兵：在登陆资本市场的同时，我们也进一步深耕细分市场，例如进军境外滑雪旅游领域，推出“滑遍天下”子品牌，旨在深耕全球滑雪旅游市场，为消费者提供高品质一站式服务的出境游滑雪产品。

　　依托对当下中国邮轮市场发展的把握，我们适时组建凯撒邮轮销售公司，将在未来三年内持续加大对邮轮业务的投入，投入不少于50亿元，力争打造全国最大的、线上线下一体化的邮轮销售平台。拟投资的资金将用于搭建全国性的、线上线下一体化的邮轮体验中心，建立标准化的人才培训机制，组建全国最大的邮轮保障团队以及采购优质邮轮资源。

　　就在十月份，我们还与MSC地中海邮轮正式签署顶级战略合作伙伴协议,并将MSC邮轮旗下的明星之船抒情号正式介绍给中国游客。明年5月1日，MSC邮轮抒情号将首次来到中国，凯撒旅游将作为独家运营方，在人才培训、设施改造、服务设计、服务运营保障等诸多方面展开深度合作，双方合作将更直接地为中国消费者提供独一无二的邮轮旅行体验。

　　新京报：您认为凯撒对于整个旅游行业来说是怎样的存在？

　　答：凯撒旅游见证并伴随了中国出境旅游市场的发展，随着境外旅游目的地的逐步放开，将产品体系覆盖到全球上百个国家和地区，并将我们的服务网络延伸至海外核心城市以及国内30多个城市。我们希望离消费者越来越近，带他们走得越来越远。

　　1993年

　　1993年，凯撒旅游创立。作为“欧洲旅游专家”，自欧盟开放起，专注于赴欧产品的研发和服务升级。

　　2015年

　　2015年6月，发布全新滑雪子品牌“滑遍天下”，8月，宣布正式组建邮轮销售公司。

　　2015年

　　2015年10月，凯撒旅游宣布借壳上市。