居然·元洲装饰 合作居然 服务为本

　　2015年秋冬交替之际，业内风传已久的居然之家收购元洲装饰变成了现实。在居然·元洲的股权结构中，居然之家占股80%。目前，互联网入侵家装市场的火爆还未消退，居然·元洲装饰将与居然装饰其他板块错位经营，专注于中高端市场。

　　居然之家、元洲牵手合作

　　今年秋天，热议已久的居然之家与元洲装饰牵手终成定局。北京居然之家投资控股集团有限公司正式入股北京元洲装饰有限责任公司，居然之家控股80%，元洲装饰持股20%，居然之家董事长汪林朋出任北京元洲装饰有限责任公司董事长。

　　作为家居行业巨头，居然之家牵手老牌家装公司元洲装饰，对于居然之家来说，是补充其在中高端家装板块市场的空白。目前，在居然之家卖场内的元洲装饰店铺门头已经换成了“居然·元洲”，被收购后的居然·元洲装饰将保留其品牌独立形象，定位中高端的装修市场，进行独立的市场化运营。

　　新元洲要遵循“服务”特色

　　对于新元洲的规划，居然·元洲装饰副总裁、北京分公司总经理田志国表示，居然·元洲装饰从11月开始进行综合调整，计划明年上半年保持常规发展，下半年开始在业务上有所突破。田志国告诉新京报记者，元洲装饰今年的业绩比去年略降，但整体比较稳定，居然之家接手后，居然·元洲装饰将有更大的发展平台。居然·元洲装饰将锁定中高端消费群体，为消费者提供高品质的服务。

　　新元洲的战略调整大致分为四大方面，首先是材料平台整合，在元洲原有材料供应商的基础上，增加居然体系内的主材数量与高端品牌数量，为居然·元洲的装修客户提供范围更广品牌更多的选择范畴；同时，元洲将陆续在居然之家各大卖场设立免费装修服务咨询点，以便更好地融入居然之家以服务客户为中心的理念。再次，营销系统整合，居然·元洲将共享居然在全国的市场店面系统、供应链系统、采购系统、物流系统等，采取优势互补，强强联合的策略。此外，居然·元洲可与居然之家共享更多的媒体资源、营销资源等。第四，服务整合，居然·元洲将严格执行居然之家的环保装修、先行赔付等服务标准。近期居然之家将退出全新的家装服务体系，届时居然·元洲装饰对客户的服务范围和服务标准将会有更进一步的提升。

　　【对话】

　　围绕定位体现价值

　　1 新京报：居然·元洲的改变将会快速推进吗？

　　田志国（居然·元洲装饰副总裁、北京分公司总经理）：元洲是一个传统家装公司，居然之家进入更多的是提供产品服务与体验，需要有一个渐进的过程。元洲装饰在业内时间长，有自己的文化与员工，居然与元洲在服务客户、整体做强、提高口碑和满意度上，价值观一致，相信未来会越来越好。

　　2 新京报：明年新元洲是如何规划的？

　　田志国：2016年居然·元洲装饰将从设计、施工、服务三个方面重新诠释新元洲的品牌形象与服务理念。我们的设计、工程质量管理、服务承诺都要围绕中高端的定位来规划，体现居然·元洲装饰的高端品牌定位。同时，我们还将结合居然之家的全新家装服务政策做全面系统的服务提升。