作为工长模式的开创者,苏皖家居今年下半年开始转型,推出了新的平台——互联网工长装修第一品牌“e装修”,打造o2o模式的平台。在e装修互联网家装首席执行官周准的计划中,e装修未来会整合近万名工长,在材料上实行F2C,去掉中间商环节,为用户增加精准的设计服务,消费者在平台上能得到优化价格和有保障的服务。
从工长模式的创办到互联网工长装修的创新,周准认为,装修中消费者不能脱离线下体验,所以希望为用户更精确地匹配装修需求的工长,降低成本,利用互联网的高效便捷+线下优质体验是e装修的主要目的。
为何在这个时期开辟e装修平台?周准认为市场不好的环境下是很好的转型时期。在互联网转型过程中,企业有多种选择,多种模式将百花齐放,哪种能走到最后,主要看谁能满足消费者的需求。今年苏皖家居一直保持增长,但幅度降低,业绩今年也突破了2亿元。
关于e装修的核心,周准说e装修主要运作施工队,让用户使用施工队,为消费者节省成本,同时为消费者提供保障,平台增加了后期的家装顾问与设计顾问,优化其中的环节,降低消费者对工地的监管次数,让消费者更轻松。e装修有统一的培训体系,让工长由过去非正规培训变得更加正规,定期进行工长和工人的资格考试,并为他们提供公益、材料和技术上的指导。在平台上选择装修,将有一个大团队为一个消费者服务。平台还实行装修后付费,将装修分为三个阶段,每个阶段做完后消费者满意了再付费,然后工长再进行下一个阶段。
未来e装修主打方向就是移动互联网,在移动端直接完成家装流程。明年e装修平台1.0版本推出,第二步就是增加6000平米的旗舰店与2000平米的实景体验。北京落地后会向全国发展,整合国内几百万施工队。“从施工队上来说,我们应该是国内最强的平台。”周准说。
据悉,明年二三月份,e装修互联网家装将正式挂牌亮相,1.0也同期上线,“将会给人焕然一新的感觉。未来PC端、移动端、微信端打通,消费者使用起来更方便。”
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