回到日常场景，打捞每一位旅游者的声音

　　国内的目的地宣传总是用一些口号，很难记住，就像旷野中的声音，留不下痕迹。

　　这些年我们过于追求高大上，是时候该考虑打捞那些分散的旅游者的声音，关注主流人群需求和消费模式，这才是最具价值的。

　　新京报：你怎么看2015年中国旅游业的发展？

　　戴斌：两个“常态化”，一是旅游成为老百姓常态化的需求，二是游客进入旅游目的地的常态化生活空间，对从业者和管理者而言，需要思考在散客时代如何管理旅游和经营旅游。

　　这是一个旅游已经进入了生活场景的时代。我最近看到一个法国人拍摄越南普通老太太的生活故事，非常感动，这才是有温度的旅游，令我对越南旅游印象深刻。

　　而国内的目的地宣传总是用一些口号，很难记住，就像旷野中的声音，留不下痕迹。因此，消费者对这些目的地也会“无感”。

　　所以，如何讲旅游故事，如何回到日常场景，是我们要关注的，这也是旅游目的地的品牌建构和价值取向决定的。比如北京还在宣传故宫和京剧。北京就是很生动的一个城市，既有老炮儿的胡同，也有国贸、三里屯这样的现代消费生活。旅游就是人民群众向往的异地的生活方式，不一定要停留在历史古迹上，可以继续拓展。

　　2015年接待旅游人数高达41亿人次，但是这些年我们过于追求高大上，是时候该考虑打捞那些分散的旅游者的声音，关注主流人群需求和消费模式，这些声音是分散零碎的，同时也是最具价值的。

　　新京报：你怎么看旅游的供给侧改革？

　　戴斌：供给侧改革，不仅仅是增量的问题，更多的是结构性的问题。酒店够不够，总量是够的，但是酒店不只是星级酒店，要从广义的旅游住宿业去考虑，在共享经济之下，民宿能不能拿出来给游客共享作为旅游住宿？餐饮一定要吃烤鸭吗，北京的卤煮啊，咖啡文化能不能拿出来共享？既要抓旅游投资增量，也要抓既有的生活和休闲项目的存量调整，把老百姓日常的生活要素拿出来给游客共享，也可以理解为多个人多双筷子。

　　新京报：你对2016旅游经济形势是积极乐观还是谨慎乐观？

　　戴斌：积极乐观，旅游进入了老百姓常态化的生活方式，这是最关键的，可能看起来不那么激动人心了，这就像文化体育一样，都有从精英阶层进入大众领域的过程。爬长城故宫才是旅游吗，不一定，去喝个咖啡也是旅游。高大上的内容是不稳定的，经济下行，一定进入生活方式，大家有需求，不时给予的，是自己需要的。广大的创业创新者进入旅游业也很多，你现在去看蚂蜂窝、6人游等旅游企业，不断用创新方式，用分散的供给去对应多元化的需求。

　　新京报：旅游也会面对常态化的挑战吗？

　　戴斌：中国旅游研究院发布了最新一部中国旅游经济蓝皮书《2015年中国旅游经济运行分析和2016年发展预测》。出境旅游继续保持高速增长，但增速有所放缓，预计2015全年出境旅游1.2亿人次，较上一年增长12.0%。我认为2016年的出境游增速可能会进一步下降，受到汇率等多方面影响，以前无差别的营销转化为精耕细作，深耕某一个细分领域，这也会激发出旅游创新的潜力。

　　本版采写/新京报记者 曹燕