安心保险：致力于做最“简单的保险”

　　安心保险是全国第三家开业的创新型互联网保险公司，日前，公司正式提出“简单的保险”作为公司理念。“简单的保险”理念很好地诠释公司成立的初衷:致力于开发设计最简单的保险产品，做老百姓看得明白、买得方便、赔得快捷的保险产品。

　　在互联网+改造全行业的今天，保险业与互联网的深度结合已经成为一种趋势，保险公司必须要进行一场顺应时代的变革，这种变革应当体现在公司内外两个层面。应当看到的是，“互联网+”保险快速发展，而保险公司内部仍然没有实现“互联网+”。传统保险公司的组织架构仍然层级森严、冗长复杂，子公司到总公司的层层审批之路，导致行业服务效率低下，难以契合当今人们对高效的追求。

　　另外，保险产品同质化严重、创新依然缓慢。目前市场上的保险产品供给依然是老一套，远远跟不上互联网场景多样化下风险需求多样性的现实。当我们要在各种互联网场景下衣食住行、吃喝玩乐时，我们需要的保险能立即跟上？

　　在“互联网+”蓬勃发展的时代，与之相适应的保险公司的“更新换代”已势在必行。突破口之一即是保险理念的升级。安心正致力于将高高在上的保险理念接地气，破除“高门槛、晦涩难懂”的条条框框，做老百姓看得明白、买得方便、赔得快捷的简单产品。

　　也许你会说，这件事情不简单，不然传统保险公司早就做了。的确如此，保险产品过于复杂，“看不懂、难赔付”一直被消费者、监管层甚至行业自身诟病。“看不懂”主要是保险产品的说明书——条款有很多晦涩难懂的专业术语，业内人士都不一定能完全看懂。安心保险在业内开拓性地提出“保险条款通俗化”的战略，将这个思路贯穿到每款保险条款的设计之中，用大白话来诠释保险产品说明书。实现产品的简单，是安心保险落实“简单的保险”理念，将保险接地气的第一步。

　　第二步，就是解决“难赔付”的顽疾。“难赔付”是被消费者诟病最多的问题，这主要涉及两个方面，一方面是申请理赔时需要提交很多材料，有些材料不容易办到比如报案证明，有些材料则在购买保险时已经提交过却仍要重复提交；另一方面是理赔流程复杂漫长，打电话、现场查勘、等待核保、等待到款等。安心保险率先提出“简单理赔”战略，从理赔流程设计上就将客户体验放在第一位，利用移动互联网技术倡导自助理赔，将理赔自主权交给消费者，既提高了理赔效率也提升了理赔体验。

　　“互联网+”对保险业的改造已经势在必行，这是未来保险业发展的一个趋势。安心保险将深耕“简单的保险”理念，利用互联网云技术、移动互联和大数据，做好老百姓看得明白、买得方便、赔得快捷的保险产品。

　　钟诚，安心财产保险有限责任公司总裁，本科毕业于武汉大学经济学院，后在暨南大学金融系获得硕士学位。保险科班出身，曾在中国人保系统浸润20余年。曾任职于人保财险广州越秀支公司、广东省公司团险部和东莞分公司，2008年升任人保财险广东省公司副总经理，2009年转任人保集团业务发展部副总经理(主持工作)，2010年任业务发展部总经理。2011年，调任人保集团旗下子公司中人保险经纪公司任董事总经理。□钟诚