宅代洗的无底线是因为“伪需求”

　　视点

　　宅代洗提供的大学生洗衣服务，是典型的伪需求。它之所以策划这一商业炒作，是着眼于短期知名度红利的收割，从来没有想着要做百年大业。

　　O2O洗衣创业公司宅代洗，因其CEO郭超宇在接受某自媒体采访时称“4月底成立初期为获得订单，剪断某大学宿舍洗衣机电源线”，这两天成了舆论靶心。宅代洗CEO郭超宇随即回应称，剪电线的说法纯属商业炒作行为，并非真有其事。

　　面对这样的公关策略及背后的公司策略，一切道德批评都是没有意义的。再严厉的批评，都会被视为免费宣传。依我看，宅代洗事件中为什么会出现无底线的炒作，是更值得探究的问题。

　　任何商业行为，都是某种基于理性做出的决策，那有关方面为何要做这样一个无底线、高风险的策划？原因很简单，为了传播，为了知名度。那为什么不要美誉度呢？原因很多，在我看来，最主要的原因是，宅代洗是个典型的伪需求。

　　宅代洗校园洗衣平台4月份才上线，号称已融资1000万，是典型的大学生创业：其创始人是从大学辍学创业，也专门针对大学生。这正是大学生创业的另一个典型特征，即眼中只有校园市场。

　　当年我在重庆沙坪坝读大学的时候，有学生说，沙区的重庆百货大楼，离了我们学校的学生，恐怕生意会差得多吧。这种判断不靠谱，但很符合大学生以自己为中心的特征，在他们眼中，大学校园就是整个世界。

　　我不知道大学生有多少值得花钱洗的衣物，即便现在学生穿着各种名牌，也懒得手洗，但大学生数量是有限的。相比社会人口，比例很小。且大学生不是仅仅生活在校园中，他们回到自己家中，会遇到各种社会洗衣服务。大学生消费者会仅仅因为一家公司号称是大学创业，就义无反顾地忠诚于它吗？显然不会。

　　当前有些创业公司的玩法是，获取用户量，赢家通吃，最后能杀出一条血路的，只会有一两家，所以宅代洗必然面临冲击。现在社会上有各种洗衣APP，有些针对整个社会的O2O洗衣服务，其客户数量、市场规模，远远大于所谓专门针对学生的创业公司。那宅代洗要怎么面对这些品牌在更大的市场容量、知名度、规模效应下的冲击呢？

　　答案不妙，却也理所当然。没有专门针对大学生的滴滴打车，没有专门针对大学生的淘宝，没有专门针对大学生的微信，也很难有能一直撑下去的专门针对大学生的O2O洗衣服务。毕竟，大学生不是个与世隔绝的群体。

　　所以宅代洗不仅仅是用“剪断电源线”制造伪需求，本质上，其彻头彻尾都是个伪需求。既然如此，此次宅代洗引起的舆论乃至后续离谱的公关行为，就非常好理解了：伪需求在市场竞争之下，必然会破灭，不可能是百年大计，也不是做十年生意，只能是做“10个月”，红一把，找一个投资下家，而基于短期知名度红利的收割，也就成了刚需，哪怕打破底线都在所不惜。

　　别以为那些数据是信口乱说的：剪断电线后“一日订单最高1100，一个月利润60万”，其实就把潜台词“每单利润20元”传播出去了。哪怕其公关发朋友圈：“先设立一个小目标，剪断10万条电源线”，恐怕也有刺激再次传播的意图，把所谓“成都洗衣卡销量涨了一倍，明天努力突破5万”传播出去，以显示他们有投资价值。可这改变不了其伪需求的本质。

　　其实有真正需求、找准了真正痛点的创业者，不会这样急功近利。所以，舆论与其批评互联网创业者没底线，不如说是忽悠者没底线。能被这样忽悠的投资人，现在恐怕不好找了吧？

　　□刘远举（专栏作家）