“支付宝”提现收费也当忌惮消费者力量

　　■ 一家之言

　　说好一起到白头，你却偷偷焗了油。继微信提现收费后，支付宝9月12日突然宣布，10月12日起，将对个人用户超过免费额度的提现收取0.1%的服务费。每人累计有2万基础免费额度，另外还可用蚂蚁积分兑换更多免费额度。

　　相比当初微信提现收费的舆论骚动，支付宝提现收费的公众反应，似乎要淡定一些。如果说微信提现收费多少有些意外，支付宝的跟进似乎只是早晚的事情。作为第三方支付的老大，在老二已经提前收费的情况下，支付宝跟进的压力似乎要小很多。但即便如此，从收费方案可以看出来，支付宝依然非常谨慎，并不是外界想象中的“一个容易的决定”。

　　对比支付宝与微信的提现收费方案，不难发现，支付宝仍在小心维护着相比微信的提现优惠：基础免费额度是微信的20倍，通过支付宝消费，还可以获取积分兑换免费额度。另外，10月12日之前，只要把支付宝余额转入余额宝，就可以规避收费；最重要的是，支付宝提现个人卖家和企业卖家都不收费，而微信提现个人微商是要收费的。

　　除开个人对个人的支付宝转账，可以说，支付宝提现收费对普通消费者，影响其实非常有限。况且，个人对个人的大额转账，也完全没必要通过支付宝，因为手机银行转账都是免费的，完全可以通过手机银行进行操作。

　　五大行今年初之所以会联合宣布手机银行转账免费，一个重要原因就是来自支付宝、微信支付等第三方的支付压力。这是市场竞争的力量，也是成熟商业之美。问题是，五大行转账都免费了，第三方支付提现为何反而要收费呢？是不是“人一阔脸就变”？我并不这样看。

　　支付宝宣称收费的原因是“综合经营成本上升较快”。当初微信宣布提现收费时也表示“并不是追求营收之举，而是用于支付银行手续费。”当然，你可以说，“减轻部分成本”的另一种说法，其实是“留住更多利润”。但是，相比通过第三方支付消费，平台可以找商家收手续费。个人转账的一进一出，如果停留时间很短，利息收入确实不抵平台费用成本。

　　互联网经济给人留下的最大印象，似乎是免费。在抢占用户的烧钱阶段，免费确实是经济常态；但这并不意味着真的没有成本，只是由别人代替承担而已。然而，这终究是不可持续的。当市场竞争不再以免费作为吸引用户的唯一手段，而是重视通过提高服务和持续创新增进用户体验，同时更加重视产权和商业化运作，适度收费或许是必然趋势。

　　在商业的世界里，从来就没有免费的午餐。某种意义上，适度收费是互联网经济走入更趋成熟的新阶段标志。视频要收费观看，音乐要收费下载，自媒体文章要收费订阅，凡此种种，事实上已成为现实，这才是真正良性的循环。

　　支付宝提现收费后，会否愈加得寸进尺？提现收费又会不会是“垄断”后的“收割”？

　　答案或不尽然。支付宝提现为什么比微信的条件更为优惠？原因只有一个，因为竞争的存在，支付宝害怕失去你。只要所谓“垄断”不是来自行政限制，只要这个市场仍然开放，竞争必然会让收费趋于合理，谁也不敢随意造次。请相信，眼下貌似市场份额再大的所谓“垄断者”，也必然无比忌惮消费者的力量，因为更多新的竞争者正在边缘地带摩拳擦掌，随时准备“异军突起”。

　　□舒圣祥（注册会计师）