来信

　　这里电话亭挺破

　　前两天我从朝阳区白家庄路经过，看到人行道上隔不多远就有个电话亭，这些电话亭里里外外都脏兮兮的，电话机身也落满灰尘。其中一座电话亭的防护罩竟掉落了一大块，有人用透明胶将其粘贴在了“外壳”上，但它眼看着就要掉下来了。附近店铺员工告诉我，电话亭防护罩坏了已有大半年了，他们也不知找谁反映。

　　我先后拿起这些电话亭的话筒，5个中有3个是坏的。想起前不久看到新闻说，北京市已有几十条大街的垃圾桶、电话亭等公共设施贴上二维码，今年城六区百条主要大街和十个远郊区建成区道路的公共设施，将实现二维码管理全覆盖，市民手机扫码可反映脏乱、破损等问题。此处破损的电话亭是该修好，还是因已无存在的必要性该挪走，不好说，但希望能尽早有二维码以便反馈问题。□姜晓秋（编辑）

　　加油枪能否贴上油品标志

　　昨天去市内一加油站加油，排在我前面的一位司机拿起一油枪就准备给自己的车子加油，结果被加油员阻止。原来是这司机拿错了加油枪，差一点加错油。

　　眼下自助加油已成趋势。但是加油机并非只有单一品种的油品，汽油就分别有89、92、95和98号四种标号，柴油也有5号、0号和-10号之分。而现在的加油机大多都是多枪汽柴油混装，虽然加油枪上有标志，但由于不同油枪相隔较近，驾驶员在加油时稍不注意就会拿错枪，导致加错油品。

　　我在欧洲探亲时，曾随亲友开车外出旅游，途中加油时看到，那里加油机也是多枪汽柴油混装的，但每台加油机上的加油枪却有明显的标志。汽油枪是绿色的，且颜色是由深至浅；柴油枪则是黑色的。不但颜色有别，每把加油枪的手柄前还粘贴着醒目的油品标志，让加油的驾驶员一目了然，基本可以杜绝加错油。这或许可资借鉴。□杨龙（市民）

　　“顺”免费厕纸问题未必没办法解决

　　天坛公园免费卫生纸被大叠顺走乃至用布袋捎回家的事，引发不小的关注。

　　一免费，就“哄抢”或“顺走”，天坛公园中免费卫生纸的遭遇，在很多地方都有，不仅公共场所有，单位内部也有。拿走或浪费免费纸的人，或许秉持的心理是“不拿白不拿，你拿我也拿”。有人分析得或许挺有道理：有些人觉得免费厕纸是“公家”而非“公共”的。

　　免费厕纸被顺走是公地悲剧，它跟素质有关，但牵涉的又远不止素质问题。有些引导或许有必要：比如“限纸装置”，控制出纸长度；将卫生纸从厕间移到公共区域；或以份数计量，让厕所管理人员分派。这些都不是治本之策，但可能让部分人多些顾忌。国外和国内有些城市也采用了这种办法。所谓素养，在乎“习惯成自然”，而涵养习惯也得靠约束。□奚旭初（职员）

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