来信

　　家电智能化别忽略老年人

　　近日，有网友吐槽：现在的电视机对老年人太不友好，电视遥控器上有返回键、确认键、退出键，电视开了还要在界面上选择频道才能看。自己的外婆开个电视机就像普通人开航空母舰。短时间内，这条帖子有5万点赞，说明感同身受者为数不少。

　　在欧美等发达国家，很早就提出“老年型家电应有别于一般家电产品”的理念，认为老年型家电应当安全、健康、便捷、智能、经济，并在此基础上推出了一系列产品，包括把遥控器上的按键或机体上的旋钮数量尽可能减少，并辅之以醒目易懂的说明和清晰明了的颜色标志等。

　　老年人更喜欢适合自己的智能家电。只要对老年群体足够重视，技术上完全能够实现突破，关键还在于依靠市场的力量，倒逼企业转变思路。例如，电视机可以采取语音控制，实现一键式操作。洗衣机可以针对老年人弯腰不方便的特点，在开门方式、投放衣物角度等方面做出改变。设计语音提示、定时提醒、声音控制等多种服务功能，让老年人的晚年生活也能智能化。　□敏之（市民）

　　换位思考对快递员多些理解

　　表弟是一家快递公司的快递员，最近一段时间，他听到客户的抱怨越来越多。有的说，快递送得比往常慢了；有的说，春节前快递停收的时间太早，让他们感到不方便。

　　表弟听到这些埋怨，委屈地向我诉说：“我就是春节前和春节期间天天上班，也不能解决这些问题啊。因为确保快递畅通，需要快递发送地和快递目的地的快递员、分拣员、司机、调度等岗位都满勤上班啊。”

　　表弟说得在理，确保快递畅通是一个系统工程，任何一个环节都不能掉链子。春节前和春节期间，期望所有快递岗位上的人都到位，确实不太现实。我们不妨多一些换位思考：辛苦了一年的他们，春节也需要回家和亲人团聚啊。

　　所以，建议大家对快递员的工作多一些支持与理解，这才是我们社会应有的温暖表情。 □陶象龙（市民）

　　擅在非指定冰域活动太危险

　　1月22日，北京市最高气温是零上10摄氏度，我上午在京密引水渠昆玉段景观娱乐用水区看到，有冬泳爱好者和捕鱼者正在此处活动。尽管在蓝靛厂南路桥下和两侧岸边的部分区段，河水并没有冻实，特别是靠近标有“滨角园码头梦桃源”建筑物的东侧，河水始终处于流淌而没有结冰的状态，但仍有不少人在那里嬉戏。

　　今年的天气是有点特殊，明明已经是三九、四九天了，可气温仍然有零上10摄氏度左右的时候，有的水面都没有结冰或者结冰厚度承担不了太多的重量。所以，大人孩子尽量不要去非指定的水域和冰上活动，毕竟人身安全是最重要的。 □凤利（市民）

　　评论投稿信箱：shepingbj@vip.sina.com shepingbj@vip.163.com