推动改变黑龙江旅游“小、散、乱”局面

　　昨日上午，十三届全国人大二次会议黑龙江团举行开放日活动。全国人大代表、黑龙江省省长王文涛在回应媒体关于如何发展全域旅游的提问时，先念了三遍黑龙江旅游推广语——北国好风光，尽在黑龙江，“重要的话说三遍，拜托各位媒体朋友，如果要发新闻的话，一定要写上这句”。

　　黑龙江旅游业发展前景可期

　　王文涛去年5月调任黑龙江省长，迄今不到一年。“黑龙江给我留下最深印象的，除了农业，就是原生态。黑龙江的大森林、大湖泊、大草原、大界江、大湿地、大冰雪，这些原生态给作为一个外来者的我留下了非常强烈深刻的印象。”王文涛说，“我在伊春问了一个不该问的问题，伊春的同志跟我说五花山很漂亮，我就问五花山在什么地方，结果他们告诉我，没有一座山叫五花山，因为伊春到了秋季，漫山遍野都是五花山色”。

　　王文涛列举了多组数据，去年旅游人数达到1.82亿人次，同比增长10.9%，旅游收入2244亿，同比增长17.6%等，“这些数据告诉我们，黑龙江未来发展前景可期，我们在这方面确实有独特优势，能把生态资源优势变为经济优势。”具体如何实现？王文涛称，目前有关部门正与世界旅游组织合作编制旅游产业规划，改变旅游“小、散、乱”局面，提供优选产品精品线路；增强交通等基础设施对旅游的支撑作用；强化旅游市场秩序。

　　利用“有形手”“无形手”强化旅游秩序

　　谈及如何强化旅游市场秩序，王文涛坦言，黑龙江旅游秩序存在和其他地方早期发展阶段相同的问题，包括天价宰客等，“我们要加大力度进行整治，一方面要用好政府‘有形的手’，更多要善用市场‘无形的手’。”

　　去年，黑龙江推出了旅游诚信基金，王文涛说，这一基金就属于政府“有形的手”。“如果来黑龙江旅游，请大家放心，一旦发现有问题，投诉即赔付，先赔付后查实。这个政策实施以来，今年冰雪季哈尔滨就受理了6起。”

　　“我去暗访时发现，很多游客旅游出行都通过网络平台，先查看商家口碑，还关注网友的评论等。”王文涛说，市场“无形的手”就是通过游客网络点评、点赞、差评，用市场惩罚、倒逼引导经营者诚信经营、合理定价、明码实价，以良好市场秩序吸引游客赢得声誉。

　　北国好风光，尽在黑龙江。如果来黑龙江旅游，请大家放心，一旦发现有问题，投诉即赔付，先赔付后查实。——王文涛