推惠民生暖心工程 兴业银行北京分行积极创建现金服务示范区

　　为有效提升现金服务水平，维护良好的人民币流通秩序，创造优质、高效、安全的人民币流通环境，在人民银行营业管理部的带领组织下，兴业银行北京金融街支行积极参与现金示范区创建活动。

　　金融街支行周边商户较多，大多为餐馆、咖啡店、超市、药店等。经过前期调研，针对残损币较多和零钱使用率高的商户，兴业银行北京金融街支行定期安排专人上门走访，为商户提供方便快捷的现金服务，优化现金流通环境。“十一”长假刚过，金融街支行又一次安排工作人员携带硬币和小面额现金走访周边商户，询问零钞兑换和残损币兑换需求，对于量不大的零钞兑换和残损币兑换需求，直接现场兑换；对于需求量较大的商户，工作人员详细记录所需要的面额、数量和商户联系方式，与商户约好时间到金融街支行营业网点兑换。这种“送服务上门”的做法，改变了传统的金融消费模式，受到商户广泛好评。

　　王先生经营一家酒窖，酒窖实行会员制，经常会遇到给顾客退会员卡找零钱的麻烦。王先生表示：“现在大家都习惯扫码支付，零钱越来越不好找了。”拿着刚兑换的崭新小额零钞，王先生感叹道：“你们银行的服务太贴心了，不仅解决了小面额人民币兑换难的问题，还足不出户就能享受银行的服务，真是前所未有。”

　　接下来，兴业银行北京分行将继续积极响应人民银行营业管理部现金服务示范区创建活动的各项工作部署，不断完善营业网点的现金服务模式，进一步提升现金服务水平，满足群众的现金使用需求，向社会提供高效、便捷的金融服务。