“双11”电商下沉契合消费升级需求

　　科技与人

　　电商平台下沉的最大受益者是用户，最终受益者是中国经济。

　　一年一度的“双11”又来了。

　　每年“双11”，大众的关注点主要是总交易额，或者是，自己心心念念的产品，又打了多少折。我的关注点则不同，每年的不同点新趋势等，是我主要关注的方向。今年的“双11”，自有很多的不同点，比如直播，比如商家作战室。但在我心目中，这些还都不是最大的不同。

　　下沉市场用户需求不逊于大城市

　　今年“双11”前有个数据值得注意：2019财年，某知名电商平台新增的超1亿年度活跃消费者中，77%来自三四线城市及乡村地区。

　　昨天也有两个爆品的数据，让我眼前一亮：第一个是某电视品牌，把看似不可能的1899元的65英寸4k电视，送进了消费者家中，成为今年“双11”的现象级产品。

　　第二个产品是电动牙刷。在江苏扬州杭集镇，有着43年历史的某牙刷厂，靠着一支卖9块9的C2M电动牙刷，成功打开网红之路。该牙刷没有网店，没有电商运营团队，甚至没有客服，完全借助工厂店消费趋势数据分析联合企划开发，“双11”销售已达数万单。

　　这是今年“双11”的最大亮点——下沉市场，且已成增长主力。

　　提到下沉市场，大家脑海中可能会浮现小镇青年、乡村大妈囤纸巾、拼水果、抢优惠券的场景。中国有5.5亿下沉市场人群，他们确实喜欢也愿意花时间去“占便宜”，但这并不代表他们青睐低价，他们真正青睐的是高性价比产品。在追求品质上，下沉市场的用户的需求不逊于一二线城市。

　　某平台曾有数据：82%售价4000元以下65英寸大屏电视都被三线以下城市和乡村地区居民买走。这看似意外，背后却是下沉市场消费趋势的体现。由于三线以下城市房价压力小，居民人均住房面积明显大于一二线城市，坐拥50平方米超大客厅的小镇青年对65英寸以上大屏电视，显然有着比一线城市居民更强的消费需求。

　　不过，这一新需求也带了新问题，为了降低成本，不少黑心厂商偷工减料，用劣等液晶面板以次充好，严重侵害消费者利益。

　　有何方法能让传统制造业企业进行数字化和品牌化转型，通过优化渠道与供应链降低成本，把低价好物直接卖给消费者呢？这家电商给出的解决方案是，联合工厂，推出工厂直供的定制款。

　　下沉不是消费降级

　　依靠中国巨大的人口红利，电子商务已然孕育出了一批极为成功的电商平台。这些具备世界级体量的电商，更成为中国经济和互联网传奇的主要注脚。但当人口红利褪去，国际形势也开始发生历史性转折时，中国各大电商平台也正在或主动、或被动，或自发、或自觉的集体性嬗变。这一次，他们嬗变的方向是下沉市场。

　　下沉不是消费降级，而是通过科技优化每个环节，在保证高品质基础上做到低价，中国电商也不会再回到山寨假货横行的草莽时代。而这，最大受益者是用户，最终受益者则是中国经济。

　　对于中国用户来说，电商这次嬗变直接而感性。但最本质的改变是中国消费者，终于第一次在整体上开始把握消费主动权，能够凭借亿万个体的力量，在电商平台加持下，前所未有地成为中国商业的第一主角。

　　千万不要小看这一改变，它在宏观上意味着中国经济终于启动了“内需高铁”，在微观上意味着新一轮消费市场创业的来临。这是因为，只有挖掘真实的消费需求、用最快捷的平台赋能加持，才具备更大的成功机会。而电商平台下沉，恰恰满足了以上两个最直接的前提。也因此，不论是亟须转型的传统大企业，还是新晋的产业带企业，都需要数字化电商平台的加持。

　　如今，“双11”已经成为全民的“电商节”。在今年的电商狂欢中，相信很多人和我一样，已经不再关注具体的GMV数字。事实上，中国电商与经济的活力，也已无需用这些数据来证明。

　　最令人感兴趣的是，在由用户需求、大数据和AI算法的驱动下，在平台下沉的体系化加持赋能下，有多少的工厂、企业，能够搭上这一场消费革命的高铁，不断向上提振？又有多少国民品牌，开始真正成为新时代中国经济的强大注脚？且让我们拭目以待。

　　□刘兴亮（DCCI互联网研究院院长）