公职人员上班取寄快递被通报，是否小题大做

　　■ 观察家

　　公职人员纪律作风建设的关键，更应该是提升服务意识。如果能真正做到“公仆”般地服务于民，哪怕上班寄取快递，也很少有人深究。

　　因为工作时间寄送、领取快递，河南濮阳开发区多人日前被通报，单位“一把手”被约谈。

　　这份名为《关于工作纪律检查情况的通报》提到，11月18日上午，纪律检查发现，个别单位人员仍然存在占用上班时间寄送、领取快递等情况，造成快递公司车辆在正常工作期间长时间停留在管委会院内，产生不良影响。

　　通报点名到人，对违纪人员进行了实名曝光，同时约谈“一把手”，问责力度相当严格。

　　此前类似公职人员上班时间网购、追电视剧、接孩子放学等新闻，有过多次曝光，它们加剧了外界对一些地方公职人员工作不饱和、上班不务正业的负面观感，严重损害公职人员的整体形象，同时也给办事民众带来诸多不便。在此前提下，严格整肃纪律作风，的确很有必要。

　　像该开发区这次纪律检查的背景，就是《中共濮阳经济技术开发区纪工委关于严查工作时间网上购物的通知》。别说上班网购，包括寄、取快递，同样会造成工作中断，影响工作效率。所以之前像蚌埠等地方还曾印发文件，禁止工作期间外出取快递，要求将网购物品寄送到私人住所。

　　但具体到这事，通报公布后，却没有收获一致好评，相反，不少网友觉得有些小题大做了，反而有形式主义的嫌疑。

　　网友的质疑并非毫无道理。一方面，寄、取快递本身不会耗费太长时间，包括快递车辆停留的不良影响，未必能够匹配如此重的处理力度；另一方面，一刀切地禁止员工上班寄快递、取快递，似乎也不太人性。

　　更何况，公职人员取寄快递是否就一定是私人行为，而与公务无关？现在，快递不仅是私人生活的一部分，很多公务的处理，也需要通过寄送快递来完成，如果一些公职人员取寄快递是为了工作，这就应该区别对待。

　　退一步讲，哪怕是公职人员，也有正常的需求，寄送、领取快递有时候也是难免，如果一刀切式地对其处罚，未必不近人情。

　　当然作为公职人员，以高标准约束作风的确应该，但不切实际、不留余地的标准反而可能产生逆反心理。

　　而且，对相关人员的处理采用的是红头文件，从制作到发布落实，都要耗费一定的精力，那么要追问的是，在寄、取快递的问题上作如此消耗，是不是足够合理？

　　不管怎么说，对公职人员同样要讲究“罚过相当”。要警惕纪律作风上的松懈，同样要警惕小题大做、搞形式主义，刻意做给外界看，最终导致焦点转移，那些真正值得深究的作风问题反倒被忽视了。

　　其实一些公职人员的外界形象之所以不佳，主要还是缺少服务意识，比如对办事民众缺少耐心、态度冷漠、推诿塞责等。纪律作风建设的关键，更应该是提升服务意识。如果能真正做到“公仆”般地服务于民，哪怕上班寄取快递，也很少有人深究。

　　□熊志（媒体人）