来信

　　警惕免费购物团坑老人

　　据报道，一些旅游机构盯上了家住北京城区的老年人，他们将人拉到昌平的“景点”，美其名曰免费参加深度购物游。可购物旅游团不但不免费，上车后还被要求先学“闭嘴”。

　　他们之所以专门针对北京城区老年人，或许是因为他们“不差钱”，另外对“京郊游”有一定需求，更重要的是，很多老年人的防骗意识薄弱，容易“上钩”。

　　鉴于此，一方面，相关方面要加大对“黑旅游团”的打击力度；另一方面，工商、旅游、公安等部门也应与街道办、物业等单位加强联动，多给老年人传输防骗知识，避免他们被“坑”。□姜晓秋（职员）

　　14号线地铁车厢扶手也不够用

　　看了昨天（12月10日）新京报来信栏目《地铁八通线新车拉环扶手太少》一文后，我想到经常乘坐的14号线地铁，同样存在类似的问题，拉环扶手很少，站着的乘客很“无奈”。

　　14号线地铁每个车厢内都有3根长长的横杆扶手，左右两排椅子前方上空各有一根，车厢正中间上方有一根，这些横杆扶手都很高，接近1.85米。中间的一根横杆扶手尚有一些拉环，另外两根横杆扶手则完全没有拉环，这让很多个子不高的乘客“望杆兴叹”。我的个子矮，每次上车都尽量不站在座位前的横杆扶手下，避免开车和停车时，由于没有拉环而摔倒。有好几次，我看到有的乘客站立不稳当，踩到了别人的脚，发生不必要的冲突。

　　建议地铁公司为“高高在上”的横杆扶手安装拉环，满足乘客的抓握需求。□甘淑兰（市民）

　　鲁谷公交发车站台该修修了

　　前两天，我从鲁谷公交始发站候车时，发现发车站台的地面磨损非常严重，坑洼不平，既不好看，也妨碍了乘客的使用。

　　当天中午，我在等78路公交车的过程中，发现这座公交站的3个站台步行砖磨损得都比较厉害，约百分之八十的地砖光洁度都磨没了，露出了里面的混凝土，站台的入口、座椅前面和等车处等旅客走动频繁的部位，脱落最深处可达10厘米左右。特别是专设的残疾人通道，也出现了很多的坑坑洼洼。

　　鲁谷公交车站是北京公共交通网络的重要站点之一，除有多条公交线路经过以外，附近还有北京国际雕塑公园、台湾小吃一条街和许多居民小区等，在此乘车的乘客非常多，希望有关部门对公交站台进行整修，方便广大乘客。□晓敏（市民）