飞猪 强化平台属性 掀起旅游直播带货风潮

　　2019年对于飞猪来说无疑是持续强化平台属性的一年。从2018年阿里巴巴集团董事局主席张勇提出“飞猪不做OTA”，到2019年升级为“飞猪要提供OTA提供不了的价值”。借助背后阿里的生态和数据优势，飞猪帮助供应商数字化，联合穷游做达人直播，还助力单体酒店“脱单”，其实都是在扩大对B端商家的赋能力度。

　　借助阿里优势发力平台模式打造新店铺体系

　　2019年10月，飞猪成立新旅行联盟一周年，并借势推出了新店铺运营体系。按照飞猪的数据，过去一年里，飞猪的平台商户增加近5000家，平台1/3商家年交易增长超过100%，近1000个品牌商家开设了旗舰店。

　　从新旅行联盟到新店铺体系，简单来说，飞猪就是在帮助平台商家提高效能，比如让商家和商家之间互相打通，上线新店铺体系给予商家数字化营销、内容运营、粉丝互动等工具支持。以此，飞猪也就能够激活更多的商家价值，吸引更多消费者，为平台创造更多营收，而这也正促使着整个行业逐渐聚焦B端赋能。

　　飞猪作为与阿里体系连接的平台，天生具有流量、支付以及大数据方面的传统和优势，飞猪在2019年也正是抓住这一点发力平台模式，并一直延续至酒店领域。2019年底，飞猪在成立未来酒店、与万豪等酒店集团达成会员合作后，宣布在酒店领域成立菲住酒店联盟，并定下了一年内达到4万家加盟酒店，超过1000万付费会员，提升酒店10%入住率的目标。菲住酒店联盟要解决单体酒店品牌影响力弱、缺乏会员体系和自有流量等问题，同样是利用飞猪自身的大数据和互联网能力为单体酒店赋能，作为整合行业的突破口。

　　联合穷游直播，开发内容营销模式

　　“直播”是2019年的关键词，直播带货的风潮也同样刮到了旅游圈，有着淘宝基因的飞猪首当其冲。从平台的角度来说，飞猪直播是在延续为B端商家提效能的路线，同时也符合发力内容化的走向。根据飞猪提供的数据，2019年飞猪共直播超过2.6万场次，其中商家直播占比近80%，累计超过2万场。结合飞猪平台提供的营销工具，边看边买，消费者的下单率有所提高。

　　2019年“双十一”期间，飞猪与具有内容社区的穷游联合推出了“超级推荐”直播，穷游网与飞猪作为分别连接达人和商家的平台，让双方直接连接，以内容带动交易，同时帮助达人商业化、开发私域流量。穷游数据显示，“双十一”期间达人带货总GMV占比超过14%，其中23位头部达人获得超百万元收入。虽然旅游产品作为客单价高、决策周期长的产品，直播带货的效果远不及快消品，但在飞猪平台体系和“双十一”的购物氛围下，达人为旅游产品直播带货也开辟了一种内容营销的新模式。

　　2020年，飞猪、携程、美团以及同程艺龙等企业的竞争依旧激烈，行业外京东、滴滴等也都在试图掘金旅游领域，飞猪虽背靠阿里，新旅行联盟也算风生水起，但要真正赋能B端体系成熟运作，实现高效率转化，依旧需要打磨。