2019年,屡次传出上市传闻的Airbnb爱彼迎终于正式官宣将在2020年上市。同时,2019年Airbnb在中国市场的本土化动作之多,也是前所未有。
2019年7月,Airbnb中国区总裁彭韬履职一周年。2019年是至关重要的一年,中国市场的数据和本土化速度是彭韬必须给出的首年答卷。这一年,Airbnb一改初入中国市场时低调的行事作风,每季度频繁对外披露数据和趋势。面对中国用户的使用习惯,提出了“中国市场是一个不同的操作系统”的说法,从APP系统更迭到参与“非遗”传播、旅游扶贫以及对外的广告投放——可以说,Airbnb2019年的中国市场布局“大踏步”提速。
为了适应中国消费者没有加付服务费的习惯,Airbnb中国早先把房客的平台服务费降低为零,2019年又把中国区APP的筛选选项和场景划分与国际版APP进行了区分。另外,与地方政府合作、响应旅游扶贫等政策也是其本土化进程中的重要一环,2019年与广州市越秀区、北京市东城区等四个城市和地区建立战略合作关系,并启动非物质文化遗产旅游示范项目,紧跟国内文旅融合及旅游扶贫趋势。
据Questmobile数据显示,2019年1月至10月,爱彼迎APP的平均月活跃用户人数(MAU)持续领先,居国内民宿短租平台之首。在IPO之前,中国市场或许是Airbnb扩大规模的关键机会,但还要面对极为关键的法律监管及安全问题。去年5月,青岛发生了一起旅客入住Airbnb民宿被房东偷拍的事件,在缺乏明确法律依据和标准的条件下,民宿行业依旧要经历监管的阵痛。
在中国市场,Airbnb同样还要面临的是本土玩家的竞争——包括分别背靠携程、美团流量的途家、榛果等民宿品牌,已经占据国内市场份额,整体房源也超过Airbnb在中国市场的房源数量。随着上市时间临近,爱彼迎在中国市场的布局不止扩张房源那么简单,还需要进一步渗透。
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