别轻易让杜嘉班纳在中国市场卷土重来

　　■ 观察家

　　杜嘉班纳辱华的黑历史互联网忘不了，消费者也不会“7秒钟记忆”。

　　三年前因辱华而“凉”透了的杜嘉班纳，似乎有卷土重来的迹象。近日，据彭博社报道，意大利品牌“杜嘉班纳”在中国的销售额比前一年反弹了20%。彭博社指出，杜嘉班纳不想失去中国市场，为此雇了两家“国际危机管理公司”，并积极参加两届在上海举行的“中国国际进口博览会”。该品牌目前在中国雇佣了1200人，并打算在上海开一家时装店。

　　2018年，杜嘉班纳拍出宣传片《起筷吃饭》。这个宣传片将欧洲/中国、白人男性/亚洲女性、强者/弱者等二元对立思维赤裸裸地编译成食物形象符码，尽显欧洲文化中心主义对中国的傲慢与偏见。此后，杜嘉班纳迎来了销售额暴跌、时尚大秀被迫推迟、实体店关门等一系列灾难性后果。如今，杜嘉班纳又妄图卷土重来。显然不应让其得逞。

　　在激烈的全球化竞争下，服装品牌想赢得中国消费者的信任与尊重，并不是加入中国元素装点门面这么简单，而是要真正尊重中国市场和中国人的感情。

　　服装品牌不仅是消费品，还承载着文化价值输出的功能。因此，跨文化背景之下，寻求双向平等的文化层面的对话关系，是一些外国服装品牌在我国立足扎根的根本所在。

　　杜嘉班纳作为奢侈品品牌历史悠久，一度在国际市场处于行业领导者的地位，这种趋势强化了其傲慢心理。其实，看看一些频频“出事”的跨国服装企业，无一不是标榜自己的文化优越，在设计产品、策划广告、宣传营销等深度内容的创作过程中，缺少对潜在客户所在的国家地区文化传统的理解，甚至祭出种族主义的昏招，去侮辱他国人民的感情。

　　杜嘉班纳辱华的黑历史互联网忘不了，消费者也不会只有“7秒钟记忆”。更何况，互联网时代，各种失当言行都会被快速传播。企业更应明确自己的价值观和使命，去除潜意识中的种种偏见。那种披着“本土化”策略外衣，却一而再、再而三地伤害消费者的企业，必然不受欢迎。

　　杜嘉班纳此前的做法，已突破了国人的心理底线。涉事广告直到现在还在产生不良影响，时间不会抹平这些过往。杜嘉班纳想快速“翻篇”回血，想必是打错了算盘。

　　尊重中国，尊重中国人民的感情，是任何一家进入中国市场的企业必须奉行的基本价值。在这个问题上，任何人都不该含糊。杜嘉班纳想重新在中国市场打开局面的企图，也没那么容易实现。

　　□李潇潇（媒体人）