■ 观察家
拿失事航班做广告,无疑有悖伦理,也会给家属带来二次伤害。
据合肥发布的消息,3月22日晚,安徽星舞蹈公司、文居地产公司制作了含有东航失事航班元素的宣传海报,通过公司员工群、朋友圈转发。合肥市市场监管局得知后,电话通知两公司立即删除相关海报,并安排执法人员赶赴现场开展调查,约谈两公司负责人,留存广告图片等相关证据,并将依法依规对两公司的行为进行从快从严处理。目前案件正在进一步调查之中。
企业借失事航班做广告,这样的营销可谓毫无底线。在这样一场灾难事故面前,在家属还沉浸在巨大的打击与无助之际,拿失事航班做广告,无疑有悖伦理,也会给家属带来二次伤害。对这样的恶劣行径,有关部门就该对责任主体予以严肃调查和处理。
其实,这不是第一次出现类似恶劣现象,此前山西山江村房地产公司也借着此次坠机事故发布了营销广告,随后,晋中市市场监督管理局也介入了该案,并表示将进一步调查。对此,舆论场上一片拍手称快之声。
应当说,针对此类恶劣现象,各地有关部门及时出手进行制止,遏制了事态的进一步蔓延,其效果无疑是显著的。而在对此类恶劣现象进行处理的同时,有关部门不妨以案释法,督促相关企业提升“尊重生命”的意识,绝不能放任这种行为屡屡出现,刺激公众的神经。
当然,接下来,各地也不妨将针对此类现象的治理上升为例行动作,进一步规范相关企业在营销层面的行为,一旦发现类似行径,即依法从快从严进行调查和处理,以案释法。
对于这样的调查和处理,有关涉事企业也要引起警示。要明晰的是:热点营销要有伦理边界,要合理合法合情,不要见热点就蹭。在客机坠毁这种重大事故面前,如果因为企业自身的短视刺伤公共情感,除了会让家属受到深深的伤害之外,也会搬起石头砸自己的脚。因此,相关企业和责任主体需要对这种现象保持足够的敏感,并不断进行认知层面的矫正,让营销行为保有最基本的人文关怀。
同时,相关社交平台也应当对类似的恶劣现象加强监管,完善平台发布审核机制,不给这些营销行为以传播的空间。目前,一些互联网平台已经主动对一些账号进行了处理,这种规制都是必要的,也应当保持长久的力度。
说到底,悲剧不是一种可以被工具化的流量,而是一次巨大的社会创伤,此时此刻,人们需要保持一种克制与理性,这种起码的认知不能模糊。同时,面对此类恶劣现象,相关部门依法主动介入调查处理的做法应该常态化,从而形成强大的监管压力,形成强烈的警示效应,让企业及营销人员不敢再乱来。
□彭韵(媒体人)
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