弥合数字鸿沟 “蓝马甲”今年将开展万场助老活动

　　中国互联网络信息中心在京发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，我国60岁及以上老年网民规模已达1.19亿，但能独立完成出示健康码/行程卡、购买生活用品和查找信息等网络活动的老年网民占比仍不高。今年5月17日的世界电信日便将主题定为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”，引导公众聚焦数字时代下老年群体面临的数字鸿沟问题。

　　近年来，蚂蚁集团在数字适老化方面做了不少探索。在17日，一场由工业和信息化部等主办，蚂蚁集团作为承办方之一的“数字赋能 老有所适”数字技术适老化论坛上，集团旗下的“蓝马甲”行动全新发布2022数字助老“五个一”计划，旨在通过进社区、下乡等方式，持续为老人提供“身边人”服务，同时，数字适老化及信息无障碍联盟也宣布成立。

　　“蓝马甲”发布“五个一”计划 年内将开展万场线下活动

　　致力于数字助老防骗的“蓝马甲”行动始于2021年，由工信部反诈中心指导，各地政府部门、志愿者组织、支付宝等企业联合发起。

　　运营至今，“蓝马甲”行动已累计开展上万场活动，在线上覆盖2000万人次，线下走进70多个城市，累计帮助超32万人。

　　“蓝马甲”行动发起人陈立介绍称，今年将继续积极响应工信部的号召，推进数字助老“五个一”计划。具体包括，在全国建设10个微站点助老体验中心、组建100名银龄讲师团、开展10000场线下助老活动、助老防骗大篷车开进100个县市、剧本杀走进100场校园活动等。

　　据悉，一些计划已经进入落地阶段，如今年4月28日，全国首个“蓝马甲教育示范基地”正式揭牌，该基地包含了金融教育专区、反诈货柜、反诈盲盒、3D眼镜识骗局、防骗电话亭、反诈视力表等多个互动体验区域，将反诈宣传、金融助老服务融入日常消保工作中。

　　同时，去年12月份，“蓝马甲”官宣正式成立“蓝马甲讲师团”，首批7位志愿者入选，今年，将通过政府部门推荐、老年人智能手机使用大赛及自荐等渠道，进一步壮大银龄讲师队伍，带动更多老年人真正跨越数字鸿沟。

　　此外，针对老年人更喜欢“面对面”服务的需求，“蓝马甲”行动今年还将开展10000场线下助老活动，如进社区举办助老服务讲座；设立数字助老服务驿站，手把手教老人使用智能手机等。

　　工信部信息通信经济专家委员会委员、DCCI互联网研究院院长刘兴亮表示，“蓝马甲”志愿者和老人之间不是简单的帮助和被帮助，而是互相学习、借鉴，双方都在为这个社会的数字融合作出贡献，希望有更多的人、企业共同加入到适老化服务的队伍中来。

　　数字适老化及信息无障碍联盟成立 “蓝马甲”申请首批加入

　　值得一提的是，在17日的发布会上，数字适老化及信息无障碍联盟也宣布成立。中国信息通信研究院产业与规划研究所所长徐志发表示，“联盟旨在支撑政府决策，搭建产业沟通桥梁，解决共性技术问题，高效服务产业发展，切实推动数字适老化及信息无障碍各项工作不断前行。”

　　以“蓝马甲”行动为代表的蚂蚁集团公益项目将申请首批加入，助力联盟推进数字适老化，并在助老、防骗等领域做出更为深入的探索。

　　活动当天，“老年人运用智能技术大赛”同步开启。大赛分为防骗答题、模拟实操、展现生活风采三大模块，即日起，用户可上支付宝搜“答答星球”即可参赛。“比如通过模拟线下扫码支付、手机输入法完成打字，让老人牢记常用功能，通过比赛达到‘操练’的目的。”蚂蚁集团公共事务副总裁侯琼介绍。据大赛工作人员介绍，大赛分为初赛、复赛、决赛三个阶段，决赛阶段100名运用智能技术优秀的老年人将获得“银龄之星”称号，一等奖获得者更将获得一顶蒙古包帐篷及内蒙古游，用趣味的比赛带动学习，多途径激发老年人运用智能技术的兴趣，让老年人带动老年人学习进步，是蓝马甲一直在尝试的方向之一。

　　文/潘亦纯