努力提供更加便捷舒适高效的现场体验

　　2023年中国国际服务贸易交易会（简称服贸会）将于9月2日至6日在国家会议中心和首钢园区举办。

　　自2012年以来，服贸会及其前身京交会累计共吸引196个国家和地区的60余万展客商、600余家境外商协会和机构参展参会。2020年提质升级以来，再上新台阶，已成为全球服务贸易领域规模最大的综合性展会、全球服务的国际公共产品。

　　本届服贸会将突出发挥哪些作用？跟往年相比，今年的服贸会有哪些亮点？近日，新京报记者专访了北京市商务局局长丁勇。他表示，服贸会从提质升级以来，越来越得到国内外更多的关注，每年参展参会的人数都在递增。“今年我们将继续提升参展参会的便利度和服务保障水平，努力为大家提供更加便捷舒适高效的现场体验。”

　　继续提升和优化服贸会三大平台功能

　　新京报：2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承前启后的关键一年。今年的服贸会将突出发挥哪些作用？

　　丁勇：今年我们以“开放引领发展，合作共赢未来”为主题，努力把服贸会打造成全球最具影响力的服务贸易盛会，为世界经济发展注入新动力。

　　今年的服贸会将突出发挥三方面作用：首先，凝聚共识，合力推动服务贸易高水平开放。今年服贸会将进一步发挥我国扩大开放的重要窗口作用，在综合展核心部分首次融合展示党的十八大以来我国服务业扩大开放和服务贸易创新发展取得的突出成就，继续高规格举办全球服务贸易峰会，高水平举办200余场论坛会议活动，与世界各国共同探讨服务业和服务贸易开放发展的新理念、新趋势、新路径，共促开放发展。

　　其次，共享共赢，持续深化服务贸易务实合作。服贸会自创办以来，累计吸引196个国家和地区的60余万展客商参展参会，成为拓展服务贸易国际合作的重要平台。

　　三是数字引领，共同激活服务贸易创新动能。综合展及9个专题展将重点展示芯片技术、量子测控、卫星遥感、人工智能、数字医疗等专精特新成果，60余家企业和机构将在人工智能、金融科技、医疗健康、文化创意等领域首发一批新产品、新技术，引领行业创新趋势，为服务贸易发展注入新的活力和动力。

　　加大线下邀请力度，突出国际化、权威性、专业化

　　新京报：今年服贸会展览展示规模如何，会举办哪些活动，能否简单介绍一下？

　　丁勇：今年服贸会共设置六类活动，9月2日上午举办全球服务贸易峰会，邀请党和国家领导人、外国政要、国际组织负责人出席并致辞。

　　展览展示规模15.5万平方米。综合展设在国家会议中心，设置服务贸易及服务业扩大开放成就展、国别展、省区市及港澳台展、年度主题专区。专题展设在首钢园区和国家体育馆，包括9个专题。

　　围绕服务贸易领域热点话题将举办10场高峰论坛，围绕专题展内容，聚焦行业前沿领域举办102场专题论坛，在展会期间还将组织商务洽谈、沙龙等形式多样的18场边会活动。

　　新京报：今年是中国全面恢复线下展会的第一年，本届服贸会在展客商邀约、活动举办方面，有哪些特点？

　　丁勇：本届服贸会我们加大了线下邀请力度，突出国际化、权威性、专业化，进一步促进展客商交流洽谈、互利合作和互惠共赢。

　　首先，突出国际化，发挥开放平台作用。全球服务贸易峰会规模扩大，线下嘉宾层级更高，将邀请部分外国政要及部长级嘉宾、国际组织负责人出席并致辞。有58个国家、24个国际组织将以政府或总部名义设展办会。截至目前，2400余家企业线下参展，世界500强和行业龙头企业500余家，覆盖了28个服务贸易前30强的国家和地区，整体国际化率超过了20%。

　　其次，突出权威性，提高论坛会议活动质量。举办“投资中国年”服务业专场推介、联合国《北京船舶司法出售公约》签约仪式及配套活动等百余场论坛会议活动，深入探讨开放发展、合作共赢的服务之路。各类论坛会议中，66场由国际组织、驻华使馆、境外机构及国家相关部委举办，期间将发布中国服务贸易发展报告、世界旅游城市发展报告等百余项权威信息，170余位境内外部长、国际组织负责人、院士等重量嘉宾将线下或线上参会，70余家企业和机构将参与成果发布，其中60余家将首发新技术新产品。

　　三是突出专业化，力促达成高绩效成果。组建了展商联合会，与70余家机构建立合作，组织企业参会采购，打造线下线上发布厅，为企业发布新技术新成果提供平台。组织投资促进活动，精准做好供需对接，贸易匹配等服务，将展商变为投资商。截至目前，已有6500余家企业线上参展，超过4.2万名专业观众应邀参会。组建了由17家金融企业和机构组成的中央金融企业交易团，由72家成员单位组成的中央企业交易团，31个省（区、市）、5个计划单列市及新疆生产建设兵团继续组建交易团。

　　2023年服贸会广泛邀请了境外国家和国际组织，目前来看，共有82个国家和国际组织确定以政府或者总部的名义设展办会，从数量上来看，比上届有所增加。德国、意大利、韩国、日本、阿根廷、贝宁等28个国家和联合国儿童基金会、联合国艾滋病规划署等7家国际组织将在综合展国别专区线下设展，格鲁吉亚、贝宁、联合国儿童基金会等8个国家和国际组织首次以政府或总部名义设展。

　　观众可通过5种官方渠道实名获取免费门票

　　新京报：今年服贸会有哪些新的举措来优化参展和观展体验？

　　丁勇：今年我们将继续提升参展参会的便利度和服务保障水平。

　　在交通方面，今年还是“一会两址”举办，在国家会议中心区域，启用了国家体育馆，我们在主要交通路口增加了交通指引点位，保证展会期间人流、车流有序运行，同时在区域内部，我们努力实现场馆“无感”通行；在首钢区域，我们根据多样化线路需求，增加了电瓶车数量，首钢区域面积比较大，规划了更加合理的内部交通体系。两个主场馆之间，我们继续设置接驳车辆，高峰间隔时间最多不超过15分钟，满足观众在两个场地之间的接驳需求。

　　在配套设施方面，我们根据场地使用和面积变化，增加了公共点位数量，设置了12个志愿者服务站点，志愿者协助做好路线指引、信息咨询、物料发放等方面的工作；400客服热线建立了更加严格的服务机制，优化了电话呼入排队效率，增加了高峰时段电话网络备份线路以及外语座席储备。

　　在用餐方面，国家会议中心区域供餐能力得到了进一步提升，在首钢区域，我们设置了餐饮区、售卖车和老字号特色餐饮区，增加了休息区、遮阳伞等设施，进一步扩大了户外空间，提升供餐量和餐位数，在人员保障方面，服务保障力量增加了近20%。

　　在票证方面，今年服贸会证件继续采用随审、随制、随发的管理模式，分别在国家会议中心和首钢区域设立了证件中心，方便展客商申领证件。同时，普通观众可以通过服贸会官网、手机端官网、服贸会APP、微信公众号、小程序等五种官方渠道，实名获取9月2日至6日的公众免费票。

　　在服务展客商方面。今年我们在提供展品入境便利方面做了一些工作，推出了专属进口产品税收政策，每个进口展商在展期内销售进口展品，都可以按照服贸会税收优惠政策享受免征进口关税、消费税、进口环节增值税的“三免”政策。

　　此外，今年服贸会的吉祥物“福燕”元素将更多出现在服贸会现场。目前，“福燕”文创衍生品的系列产品已经开发了6大类60余款，一批精选的衍生品也将在服贸会上集中面市。

　　新京报记者 陈琳