■ 视点
6月15日，甘肃白银市平川区人民医院已停诊，不再接受新患者的相关消息引发关注。
据报道，当天该院多名院领导向记者证实，此事属实，并称医院停诊后，医护人员分流至白银市中心医院、平川区中医院等单位，已被收治住院的患者将在该医院完成治疗周期。医院不是突然停诊，这是根据上级医疗政策进行的正常改革，目的是优化当地的医疗资源，此事已经谋划几年了。
从院方的解释看，医院停诊事出有因、过程有序。院方强调“谋划数年”，说明停诊是经历审慎考量之后作出的选择。
今年2月，平川区人民政府官网公布的一则信息显示，平川区人民医院存在硬件设施老化与运营压力等诸多问题。而其急诊科室空间逼仄、感染病区存在安全隐患、专业人才编制不足等问题也比较突出。在此背景下，停诊和分流医务人员不失为一种理性选择。
然而，对于长期依赖该院的周边居民而言，家门口的医院突然停诊，意味着就医习惯将发生较大改变。这种不适应感，不仅源于就诊物理距离发生较大改变，更会因为没有预留心理过渡期，让部分患者及周围居民感到无所适从。
此外，坊间对于停诊原因的猜疑，相关部门更要做好解释。尽管这些猜测未必可信，但在信息不对称的情况下，猜测也能引发广泛共鸣。共识源于沟通，只有建立更加透明的沟通机制，才能消弭误解。
进一步而言，基层公立医院停诊，不应在便民惠民方面做减法，还要成为改善就医体验的契机。比如，可以强化社区医疗和家属医生签约服务机制，或通过医共体建设实现检验结果互认、处方流转，从而实现“小病在社区，大病进医院”的分级诊疗目标。
基层医疗机构最贴近民众，与医疗民生息息相关。所以，类似停诊不仅要“早有谋划”，而且还应该做好引导，并力求在改变过程中提升服务质量。唯有如此，才能让医疗便民利民程度只升不降。
□唐传艳（医务工作者）
