11月7日0时，北京市供热系统启动试运行，全市锅炉房陆续点火，热电联产热网、供热机房陆续投运，今冬供热保障工作进入“预热”状态。
试运行期间广大市民要密切关注家中供暖设施状况，若家中出现跑水漏水等情况，可直接拨打小区供热单位服务电话报修解决，也可以拨打各区供热管理部门及供暖所服务电话反映问题。
北京热力已布设6处供热抢险驻地，实行24小时备勤值守，确保遇险情快速处置。
96069供热服务热线将持续发挥民生“连心桥”作用，实行供热季每日工单会商复盘，落实工单日清日结。供热高峰时段，将启用坐席人员搭配AI智能语音机器人协同机制接听来电，提升接通效率。 据北京市城市管理委
