周厚健：转型一定有老企业死掉

　　海信电器的当家人周厚健很少出现在公众场合，作为全国人大代表，今年两会他婉拒了所有媒体的采访邀约。日前，他出席了海信在北京召开的VIDDA2.0电视产品发布会，会后接受了新京报记者的独家采访。

　　谈起互联网转型这个“老”话题，周厚健称，一定有一批老企业死掉，但他也坚持为“传统”正名，认为传统的并非是落后的。

　　做内容服务先不想着赚钱

　　新京报：你过去很少出席产品发布会这种场合，为什么这次亲自为海信VIDDA2.0站台？

　　周厚健：如果有很好的，很有信心的产品，我就喜欢冲到前面来推荐产品，我很喜欢产品。我认为，一个企业，人才、产品走在前面，你的道路就不会太坎坷，如果再把流程搞好，那走得就会相对顺利。

　　新京报：海信VIDDA2.0上内置了一个战略性产品“聚好看”，要在内容服务上发力，会不会加剧与视频企业的竞争？

　　周厚健：不会。我们是以合作为主题，如果内容服务上强大了，更是以合作为主，一起赚钱。不过，双方的竞争永远是有的，要区分哪个阶段以合作为主题，哪个阶段以竞争为主题。对于“聚好看”，我确实认为，现在市场环境具备这个条件，我们应该用好它，如果不做，我们就容易落到后面。

　　新京报：作为传统企业，什么原因让海信决定在内容服务上花费大力气？

　　周厚健：传统的好电视，只是画面质量好、声音质量好，而智能电视需要画面质量好，伴音质量好，操控要简单，给消费者提供的内容也要好。我们既然知道了最大的区别，就应该在这个区别上找差异，找到差异，走出来一步，就会比别人做得好一些。

　　新京报：有没有预计过未来在内容服务上盈利？

　　周厚健：只要你真正为消费者服务了，并且做到最好，那消费者一定会回报你。如果先想到的是如何赚钱，那赚钱的路是不会实现的。

　　一定有一批老企业死掉

　　新京报：几家传统彩电企业都在转型，思路都是从原来重视硬件销售到更重视用户体验。

　　周厚健：对，我认为大家都会往这方面走，迟早会转。

　　新京报：在目前同样的路径下，比拼的关键是什么？

　　周厚健：一个是对未来的判断，第二个是能不能在判断正确的前提下，尽可能找准消费者需求。当然还有内部条件，包括人才和技术能力。看准了，实现不了，也没用。

　　新京报：在这种新的竞争模式下，彩电企业的格局会变化吗？

　　周厚健：一般来说，在新的技术、新的模式出现的时候，一定要有一批老企业死掉，新的企业涌进来，这是规律，不仅仅是今天智能电视的现象。任何新的技术变革时代，都会发生。

　　需要说明的是，绝不是做这个产业时间长的企业，就是落后的、落寞的企业。人们都把传统的当成是落后的，这是非常不对的。一个企业活得长，经验更丰富，这是传统企业最大的优势。

　　一边转型，一边调整

　　新京报：面对新兴互联网企业进军彩电产业，海信的压力是什么？

　　周厚健：海信危机感非常强。2010年，海信是中国最早提出智能电视的，2011年，海信提出智能战略。战略是全局性和长期性的，所以海信做智能电视，很早就有了转型的危机感。确定战略后，海信又确定了智能战略推进步骤。研发中心已经很明确地在往智能战略上转。

　　新京报：现在海信内部是否都已经理顺了，矛盾阻力都不存在了？

　　周厚健：矛盾和阻力还是有的。战略制定了，战略规划要严谨合乎逻辑，流程也要衔接紧密，还要把战略变成是全体员工的行动，这样才能变成现实，企业不能依靠战略吃饭，而要靠在市场上获得用户的货币选票吃饭。

　　我们在推智能战略，某一个阶段，如果没有变成大家的行动，我就会回头找，是哪个环节出了问题，抓紧调整。调整中会发现很多具体的技术、人才、经营的问题，这些在一开始可能都没有想得那么全，或者不具备想这些的条件，所以我们只能一边转型，一边调整。

　　新京报：如果用打分来给一个评价，你会给海信目前的转型打多少分？

　　周厚健：60分。应该讲，目前基本是顺利的，从刚才我披露的海信占有率可以看出来，我们还是在往前走的，在竞争格局上往一个更好的地位上走。

　　但是，企业永远都有很多问题要解决，因为解决后，就到了另一个层面，对手也不一样了。对我们这种成长性的公司而言，竞争对手的水平不断在变化提升，于是差距也会永远存在。

　　互联网只是一种工具

　　新京报：外界对你的个人的评价，是稳健，你认同这个评价吗？

　　周厚健：外界说我是稳健，实际上是说我保守。（大笑）但其实，所谓稳健，就是今天想明天需要什么条件，明天会发生什么问题，在今天把它解决掉。因为今天解决明天的事情，它的成本是低的，效果是好的，若要当前解决当前的问题，成本是高的，甚至几乎是解决不了的。人对当前的问题，几乎是没有办法的。

　　新京报：现在传统企业转型，必谈互联网思维。你对互联网思维如何理解？

　　周厚健：这是人们造出来的名词而已，二十年以前，说数字化思维，现在说互联网思维。互联网现在具备的条件是可以很准确地知道消费者的需求，所以现在讲的互联网思维，应该归结为两条：第一，准确、精准地知道消费者的需求；第二，就是要快，如果没有快的条件，今天看明白了，三天后再反应，就跟不上了。

　　新京报：还有一些企业在转型中，称自己将成为互联网公司。你怎么看？

　　周厚健：传统企业标榜自己是互联网公司，并没有意义，互联网公司都是好公司？波音是什么公司？微软是什么公司？他们都是非常优秀的公司。就好像有的时代，有人说我是富人，换一个时代，又有人说我是穷人，因为穷人吃香。这些都没有意义。在我看来，互联网只是一种工具，一种技术，一个资源，我们需要把它用好。

　　新京报记者 李媛