来信

　　故宫错峰参观效果为啥不理想

　　据报道，为缓解观众接待压力，在网上购买特定时段优惠票的观众，将可半价游故宫。然而，记者了解到，截至9月10日20：00，故宫网上预售票系统显示，9月12日余票还有39300多张，也就是说，半价票仅卖出了几百张。

　　现在看来，故宫博物院引导观众错峰参观效果并不理想。不理想的原因或许有很多，但宣传力度不足以及半价票仅能在网上购买等问题是无法回避的因素。

　　对于此次特定时段优惠票限流分流手段，故宫博物院都通过哪些方式做了哪些宣传？有多少游客知晓？另外，半价票为什么不能在故宫博物院售票窗口购买？很多游客特别是老年游客并不懂得网络购票，即便会操作的，也会因为过程太麻烦而放弃。建议故宫博物院在限流分流实践中，多考虑实际情况，别让方便游客的举措，由于人为疏忽的原因而只能遗憾“退场”。□赵素芹(市民)

　　火车退票费究竟该由哪个部门管

　　因中国铁路总公司上调火车退票费，北京律师董正伟向国家铁路局申请，请求其公开相关的政府定价信息和退票成本信息。国家铁路局答复称，根据其职责，董正伟的申请不属于其信息公开事项。董正伟因不服，遂将国家铁路局告上法庭。日前，北京市第一中级法院宣判国家铁路局败诉，认为国家铁路局具有审核火车票退票费的法定职责，要求其针对董正伟的申请重新予以答复。对此，国家铁路局通过官方微博进行回应：“这事儿不归我们管。”

　　国家铁路局的回应让人惊诧。依据常识，原铁道部被拆分后，新成立的国家铁路局就是铁路行业的监管部门，火车票价、退票费等价格监管事宜，理应属于国家铁路局的职权范围，怎么能说“这事儿不归我们管”呢？如果不归你们管，法院怎么会判你们败诉呢？

　　律师董正伟的申请及其曲折历程乃至国家铁路局的回应，不只是信息公开问题，而是将铁路价格监管方面的问题和漏洞暴露了出来。可以认为这是拆分铁道部留下的“后遗症”，但很显然，这个“后遗症”应当尽快解决，漏洞应该尽快修补，铁路价格监管主体应当尽快明确。再也不能踢皮球了，不能稀里糊涂下去了。□晏扬（媒体人）

　　大学开家长会没必要

　　中小学生的家长会竟被“复制”到了大学校园。“老师台上宣讲，家长台下倾听”，据报道，近日北大、清华、北师大、人大等新生报到之际确实“上演”了一幕幕这样的场景。作为已经成年的大学生，校方不约而同地在入学之际召集其家长开会。

　　其实，很多人能从“家长会”中看出一种“分裂”态势：一方面，家长希望像以往在小学、中学一般，利用“家长会”掌握学生在校的情况，继续成为“被需要”的监护者。同时，学校也认为“培养大学生是学校、家长和学生三方共同努力的一件事，家长与学校也需要建立联系”。但另一方面，学生对此十分冷漠，甚至十分抗拒。有些学生认为，父母的意见仅能参考，不能决定自己的未来，有些学生则延续着以往对家长会的恐惧，签到之后早早逃离。

　　新生入学，学校最要紧的工作不是继续承担“保姆”、“家长”的角色。引导学生独立是大学义不容辞的责任，学校应考虑如何让学生参与进学校的管理中，这样才能学生快点“长大”。□戈海（职员）